昨晚虽然吃了褪黑素,早早就进入梦乡,然而每晚不足6小时的睡眠像安装了闹钟在我身上,3点多准时醒了,从上半夜失眠换到下半夜失眠。早上躺着也睡不着,就很早起床了。晕乎乎洗脸,晕乎乎的吃着早饭,想起还有个重要的方案要写,头一下大了。
本想先做点轻松的事情提升下工作状态,结果小助理很早就打电话各种积极沟通,我一方面不想露出疲态,一方面被她的认真感染。不知不觉竟然进入了工作状态,耳边一遍遍想着客户的诉求,“因为业务发展,现有客户资源分配不均,新客户开发难度增加,导致员工收入的不公平”“社会新入职人员和现有员工收入出现倒挂”……对于这个问题,我有着深入的思考和研究,所以格外得心应手。因为在之前一个客户那,我为了这个问题点,阅读大量书籍,也和客户一同思考,做了很多的研讨,最终确定了客户实际实施的方案,这是我做的进入实操阶段的项目,战战兢兢,却收益颇丰。就像是自主研发了一个定理或公式,再遇到类似的问题,直接套用公式,再稍做改动,就能较为容易解决了。
想起来前几天和朋友聊天提起,现在咨询越来越难做了,因为客户需要的是切实可行的方案,而不是一大堆的理论和需要二次加工的方案(后者是我们入行的时候,咨询行业的现状和流行的)所以咨询顾问应该既有态度,也有能力去接近客户,尽可能帮助他们解决实际的困难,咨询顾问就在这一次次的探究中,收获了经验和能力,也创造了开拓客户的机会。
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