洞见业务增长点

作者: dly_chou | 来源:发表于2018-09-19 10:10 被阅读274次

抖音有些有趣的视频:当人在打电话时,你递给他什么他都会接住:从水杯到仙人掌。

简单现象背后却有深刻的道理:当你的认知满负荷时,你就会用习惯性应对当前的情况,这里就是:接住。

老婆大人曾经被电信诈骗过:很忙的时候,‘淘宝小妹’加你qq,说:你买的xxx已发往你家地址....,但是钱没到账,需要你提供短信验证码。几经催促之后,老婆大人就‘无脑’的把验证码给她了,然后...受害者家属表示:很无奈啊。

老婆大人当年也是学霸,现在混迹外企,多年电商经验。智力比我高、互联网经验绝对没有问题。那问题出在哪里呢?认知满载。

如果诈骗犯认知到这个规律的话,那就在周一上午-职场最忙的时候,用最多的人手、呼出最多的电话。

【这就是增长点,来自于对人性的认知】

当然也许他们在不同时段呼出过足够多的电话,并且有时段、效果的记录,那从数据统计上也能看出这种强相关。

【可见,统计也是增长洞见的另一个来源】

也许他们紧跟互联网潮流,留存了足够多的字段,利用数据挖掘的技术,发掘一些弱相关因素:昨天晚上11点-12点,用左手拿鼠标,支付前挖过鼻孔的人,成功率翻番。

【可见,数据挖掘也是增长洞见的一个来源】

也许他们召集了一帮受害者,受害者对自己有深刻的体察,毫无保留的吐露心声,积极平等的讨论。发现‘牛夫人’类用户,老公长期不在家,内心空虚缺乏关爱,叫她小甜甜时,成功率最高。

【可见,用户调研也是增长洞见的一个来源】

PS:骇客增长被Whatsapp的创始人称为bullshit。抖个机灵:用爬虫把竞品的app名全部爬去下来,清洗完毕,投SEM,也许就算是骇客增长吧,用一些技术手段,完成一些以前不能完成的事情...

哇咔咔,降龙十八掌这就练成了?远远没有。

用户调研,用户往往只能说些能说和想说的;

各种高大上的模型,在现实面前往往很无力。更要命的是建模易,数据难:连腾讯的同学都会抱怨数据不全,广大中小公司根本就是没啥数据;

数据分析,如同大海捞针,哪个才是关键因素?;

而且用户调研需要脚本、数据挖掘需要专家意见、数据分析需要经验。

这些从哪里来,从根本上说:无他,就是对人性的把握。(这个地方步子跨的有点大,蛋疼的问题以后再展开)

怎么把握人性?可以学心理学,特别是社会心理学、认知心理学。这里面会告诉你一些现象和道理。

不过你懂的,就算学了很多道理,未必能过的好这‘一生’。因为理论和实际之间隔着三个太平洋。

怎么办?无他,增强对自己的体察。对一些天才来说,不用心理学,单靠体察自己就够了,比如乔姥爷。

他推崇禅宗,跑印度灵修了7个月。所以他公开鄙视用研也是有原因的。

【综上所述:真正的增长点来自于对人性的体察,证(瞎)明(扯)完毕】

禅宗发源于中国,10月10日 青岛 10天 内观禅,有人同行吗?

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