铁肩担道义

作者: 翠云碧水 | 来源:发表于2017-11-26 08:37 被阅读0次

    突然间就想写一写"担当"这个东西。

    担当词意即为"承担,担负责任",这个词语大概从幼儿园就开始学了,以至于路过学堂那些咿呀学语的稚童便跟着老师朗诵,悦耳声声。照理来说这样的熏陶沐浴,担当便应该长到我们骨子里了。可是奇怪的是,有些人越是精于处事,越是令人不懂。

    铁肩担道义

    看到一篇微博,说要避免成为一个"油腻"的中年人。我觉得"油腻"这两个字用得简直精妙!当厚黑攀上了书架、占据了原来情商所在的位置,油腻感便接踵而来。撇开原微博博主的见解议论,我觉得油腻是一种恶心的圆滑,是一种没有担当的不负责任!

    自古以来都是儒以文乱法,这个优良的传统被完美的继承了下来,凡是操笔杆子的人总想着去搞点事情,领导发言之后为什么要有官方的解读,还是那个问题"仁者见仁智者见智",大家角色视角不同所理解的东西自然不同,而官方解读就是重要指导思想落地的外延接口,官方的公正无私、透彻入木的解读就是担当的体现!而那些抖机灵、博眼球的歪解则是不作为的体现。

    "担当"也并非只是个人、员工的行为,担当同样也是组织行为。一个组织怎么才能算是有担当呢?鼓励员工开拓创新,只要是对于没有个人私心的行为,即使造成失败或金钱损失进行包容,这样才能算得上是有担当。

    俗话说"天塌下来还有高个子顶着",在组织与个人之中,高个子很明显就是组织,所以凡是执行组织决策的过程中产生的失败,其责任的承担者一定是组织,而并非个人。只有倡导,营造了这样的文化,组织的机制才算是健全,管理缝隙从组织层面才能消失。


    世人逐利,少有人真正做到不忘初心,于是职场上,大家都削尖了脑袋拼命搏上位,可是有些人削得太厉害,以至于肩膀都掉了,也就没有了担当。

    但总结起来,对员工而言,不愿担当的原因有几个,一是这事本来就不归他管,他不想背锅。二是上文所说,组织不担当,凡事担上必死。三是缺乏个人责任感。在组织中因组织文化扭曲而被逼导致的不作为、不担当,对当事人来说也情有可原,毕竟现在这个社会并不是那么多人有良田桑竹,可以悠然南山,为了五斗米坚持生存的人很多。

    所以,接下来只说两个问题,一是建立组织担当文化;二是增强个人责任感。


    丰田的生产方式很多人学,海底捞的模式很多人学,最终都是学到了皮毛的东西,并不是说没有学习课本(标准化),也不是学习的人不聪明,甚至不是缺少专业的老师指导,这是因为它们的文化底蕴,我们从来没有触及,只把它当做是生产之外的东西,压根儿就没学过!

    精益生产,jit等等,大家关注地太多,可是有多少人关注了它成长的土壤是什么?这片土里成长起来的人有着哪些样的精神与之相互依存,互为表里?

    如果没有培养出足够的人员(店长、店员),那么就算资金、市场一切条件具备,也不新开分店。海底捞这么做,也是因为他这么做,所以每每新开的店都能做到极致,由内而外的让人舒坦。

    文化,因为我们没有营造出那样的氛围,没有形成那样的或者我们自己的文化,更不要说取其精华融入到自身,我们只是一群在一个屋子里为了各自的小目标奋斗的屌丝,哪里有什么抱负,哪里谈什么理想,组织目标,愿景与我何干?这样的团体怎么会有人愿意去担当?所以说"文化"这个东西必须得滋润浸没组织团队才行,这样才能达到:同做一件事的共同认识基本状态!(下面发动一个嘲讽技能)

    铁肩担道义

    组织层面的文化完善之后,接下来就到了个人层面。分工序作业一方面使得流程高效,但是在管理上过度的分工细化往往先导致了管理缝隙、三不管地带的产生。打个栗子:(以下图片来自书本《QBQ问题背后的问题》)

    铁肩担道义

    这其实就是真实的写照,这就是个人责任感的缺失体现。要怎么提升个人责任感呢?同样也是运用QBQ的方式:

    铁肩担道义

    总结来说运用下面3个原则来进行提问:

    1.以"什么"或者"该如何"这两个词代替"为什么""什么时候"以及"谁";

    2.在所有的问题中包含"我"字在内,而不是只包含"他""他们""我们""你"或"你们";

    3.把问题的中心词放在动词上,也就是放在行动上。

    因为我们能改变的只有我们自己,也只有当每个人都用这样的方式进行思考时,所有的事情自然就顺畅了。(当然,前提是我们在这么思考的时候,其他人在旁边不会说"神经病""累死你"之类的话,所以氛围营造、文化形成很重要)


    如果说,已经有了油腻的渣子,搅和地不能正常运转,那就要有机制毫不犹豫的将它捞出来,扔掉!踩不下的绊脚石,不如锄了它!

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    最后:我不冷!

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