沟通，不只是“沟而通之”（二）

对于公司内部沟通，则主要表现为上下级之间、同级各部门之间的沟通。

同级各部门之间的沟通涉及团结协作的问题，可通过提高团队精神、实现信息共享来解决。而上下级之间的沟通在某些企业通常表现为自上而下的单向沟通，自下而上的交流往往比较缺乏，这对企业决策的制定和执行都非常不利。一个企业如果没有良性的上下级沟通机制，往往会出现决策与执行脱节的局面，使得有些决策听上去令人振奋，做起来却困难重重，使决策执行效果大打折扣，甚至是中途搁浅，不了了之。

沟通很大一部分是信息的有效传递，现在一些企业对信息资源的价值和加强信息在企业内部有效传递的重要性缺乏足够的认识，还停留在旧的管理观念和模式上。企业的不同部门之间信息传递不畅，形成了生产、财务、人事、销售等信息孤岛。信息孤岛造成资源无法共享和信息资源闲置。

部门分割、资源独享、沟通不畅、管理成本高、办事效率低是很多企业尤其是大型企业存在的一种顽疾；数据层层汇总和牵涉部门利益的人为调整，造成数据的延迟、失真也是普遍存在的现象。缺乏对信息质量严格的监督管理，使得信息在传递过程中水分过大，失真现象严重，从而使信息失去其应有的价值。要解决这个问题，就需要将金字塔形沟通传递形式转变为扁平化沟通，减少沟通层级，提高沟通效率和沟通效果，减少内耗。