W14|五分钟商学院：真正的需求

真正的需求

理解用户们的真正的需求，避免拍拍脑袋当创新，掉进“伪需求”的坑。
亚德里安在《需求》这本书里总结了理解用户真实需求的“6大关键”。

1. 为产品赋予魔力。有魔力的产品，能够创造情感共鸣并把握市场方向。
2. 解决生活中的麻烦。产品需要解决生活中的麻烦。
3. 构建完善的背景因素。在理解用户真实需求时应该全盘兼顾。
4. 寻找激发力。找到钢管并 撬动它。
5. 以最快速度更新产品，封死后来者的空间。
6. 精准的满足客户需求，去平均化。

魔力

魔力产品=产品功能X情感诉求

麻烦

小麻烦，可能隐藏大需求。

第一， 流程地图。
想象从你走出家门，上车，到机场，落地北京，取行李，打车，最后到酒店的流程。中间每个环节，有没有“麻烦”存在？有的话，掀开它，下面有没有“需求”？
比如，等行李就是件麻烦事，傻傻站在那十几分钟。怎么办？巴西的圣保罗机场，为旅客提供免费的酒水，让大家愉悦、耐心地等行李。
第二， 资源地图。
你装修房子，要买建材、沙发、电器、油画，还要和设计师装修工人打交道。麻不麻烦？非常麻烦。这个麻烦下面有没有“需求”？
于是，“一站式”装修网站就出现了。
第三， 两难地图。
有些公司告诉你，要简约体验，就不能要复杂功能；要便宜，就不能要质量；要个性化，就不能要速度；要方便，就不能要选择。鱼与熊掌永远不能兼得。这就是“两难地图”。但真的是这样吗？这个让你陷入“麻烦”的选择下，有没有“需求”？
谁告诉你说“便宜，和质量不可兼得”，那是他们水平不够。我就要做到又好又便宜，于是网易推出了“网易严选”。

背景因素

背景因素，换句话说，就是“天时、地利、人和”。如果时机不对，摧毁产品的力量，可能就隐藏在你看不见的地方。
时间、技术、文化、资源。