预备概念

• 工具的定义

  • 当我知道要做什么的时候，能帮我更快更好地达成目标的东西

• 内容的类型

  • 说明文 （物），议论文 （观点），记叙文（时间），小说 （混合），音乐 （情绪）

观点一：垂直类App的内容是包装在工具属性下的

• 泛信息 & 定向信息

  • 无论是互联网时代，还是前互联网时代，我们获取信息的方式只有两种模式：泛获取 + 定向获取

• 泛获取

  • e.g. 闲聊，刷微博，朋友圈，公众号

• 定向获取

  • e.g. 咨询，搜索，书

总结

• 泛 == 闲，
• 目的 => 定向 => 工具型

泛信息获取工具的特征

• 入口特别强
  • e.g. 电视，微信，微博
• 内容特别泛
  • e.g. RSS
    • 被动订阅：电视台
    • 主动订阅：公众号，微博号
  • 这些渠道能够“泛”的原因： 多数是因为，入口特别强。 这点上，知乎可能算是反例

垂直类内容的归宿

• 将 垂直类信息 注入泛信息流中 （e.g. 申请一个公众号等着被关注）
• 等到用户有需求（目的）后再来打开你的App

推论

• 现实中，绝大多数 App / 网站 是提供垂直类信息的 （即使是服务类App，如购物、O2O，也是先有信息再有服务）
• 垂直类App，不能指望自己的App成为用户会在闲时打开的产品，也就意味着，不能把自己当成公众号
• 垂直类App，需要在用户有需求的时候表现得足够好，才能增加用户使用时长和使用频率

观点二：旅行类App归宿是工具

• 旅行类产品的目的性
  • 绝大部分旅行类产品天然是为了满足用户的某种目的。一个例外是，我订阅了一个旅行类公众号 或 RSS。

旅行的目的 & 需求

• 目的
  • 我要去 XX 那里 玩儿 / 休假 / 拓展视野 / 结交朋友
• 需求分类
  1. 大范围的去哪儿 & 怎么去？ （行，住）
  2. 小范围的去哪儿 ？ （怎么玩儿、感官刺激类）
  3. 怎么了解人文 （上层建筑类）
  4. 怎么影响我的日常生活？

接着看看各层需求，都受什么影响？

• 大范围的去哪儿 & 怎么去？
  • 图美
  • 价廉
  • 明确子目标 - 即，兴趣爱好 （购物、看球、滑雪，etc.）
• 小范围的去哪儿
  • 图美
  • 兴趣爱好

需求的上下游

• 需求怎么产生，即发现
• 需求怎么解决，即工具

所谓旅行的发现

针对非目的性需求，也就是所谓“发现”，一般就是三种出发点

• 美图
• 低价
• 爱好

又因为低价相较美图，具有更强的时效性，所以更容易触发用户下一步的决策和行为
又因为美图相较低价，需要更复杂更冗长的信息容器去承载，UGC的余地更大，所以更容易增加开发成本，出发app bug。

说白了，就是论坛在旅行产品转化变现角度看，是低效的。

所谓旅行的工具

• 行出前、行程中 分别具有
  • 介绍目的地
  • 制定计划
  • 协助预订购买
  • 协助消费

关于发现和工具的呈现方式

• 不宜揉杂
• 用户的意识只有两种可能
  • 用户直奔目标，那我们直接提供工具
  • 用户需找目标，引导其发现 （价格，美图，兴趣分类），然后直接导向工具

总结：工具第一，内容第二

这一点适用于目前绝大部分独立 App，即使是大的内容类产品，也不例外。

内容是手段

• 工具属性的必要性上面已经说了。更进一步的说，内容应该是实现工具属性的一种方式。
• 重申下之前的观点，工具满足用户需求的程度，决定了用户返回App消费内容的意愿和粘性。