做销售这么多年，一直战斗在前线，所以我偶尔也会有一点点感悟！有时候转瞬即逝，有时候刻骨铭心，有时候潜移默化……
其实我自认为不是特别适合做销售，因为性格内向，不喜欢夸夸其谈，也不大愿意表现自己，甚至不太喜欢和别人交往。不过，只要我们还在这个世界上继续缠绵下去，就不太容易摆脱销售这个事情！
毕竟，这个世界存在着资源不均衡的问题，存在着行业领域的专业化，需要进行资源整合共享，需要进行资源互换。
最近在销售中，我又发现一个问题，比如你是某个行业领域的销售人员，你在上岗前也经过专业的培训，所以你掌握了一些专业的东西。而顾客是外行不懂得你经过培训的那些东西，对产品存在误解和疑问，这是正常现象。于是乎，我们就给顾客进行专业的培训，给他上课，而事实上谁也不喜欢别人给自己上课，并且试图说服自己！
结果，我们的培训到此结束，该下课了，你的学生听完也没有发表意见，离开了教师。于是我们心中开始评价这个学生，“太不像话了！怎么能这样对待老师呢？”
太可笑了，你一节培训课值多少钱呢？顾客听完课还要交学费……
太荒唐了，我是来享受服务的，你却给我上课，上完还收学费！顾客已经在心里不知道抱怨多少遍了！你凭什么给我上课？你是什么资深人士，还是业内大咖？还在这里给我卖弄！
所以销售人员在抱怨，这个人不是我的菜……
那作为销售人员，我们是不是该从自己身上找找原因。针对不同的顾客，我们应该怎么应对？或者说怎么服务！
我觉得把销售人员叫做服务人员比较贴切，因为我们应该想怎么服务好顾客，让他愉悦，让他认可我，觉得我的服务很不错，很打动我，我愿意为他的服务买单！
所以，销售人员把说服顾客改为让顾客顺心，开心，放心，成交也就水到渠成了！
要知道说服一个人很难，那么我们改为顺着顾客说，说他想听的爱听的，是不是会更有胜算！
把我们说的每一句话，都为了让顾客舒服、愉悦、信任为目标来开展工作来试一试，看看怎么样？
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