距离

“这世界第一遥远的距离，就是我的感受，跟你的道理之间的距离。这世界上第二遥远的距离，就是我的感受，跟你的目标之间的距离。”

昨日新校区被投诉，校长，老师，前台都被家长投诉，投诉我们的管理混乱，老师没有时间观念，上课居然迟到，前台不知所措，找不到人申诉，最后找到我这里。

不知从什么时候开始，接到投诉电话的我不再有抵触情绪，反而心存感激，或许是深刻的懂得了一个道理，所有抱怨的背后都是有所期待，而面对一个信任你，对你有期待的人，你怎么忍心让她难受。

客户对你的期望恰恰是最需要努力提升的方向。

同理心是解决一切矛盾的核心，而善解人意是化解一切矛盾的最佳捷径。

跟当事人做了沟通后，弄清了其中的原因，想起师父的点拨：很多时候，我们需要穿透演绎还原事实，同一件事不同的人会有不同版本。而我们只有参透因何，才能面对任何。

看到老师被投诉，委屈的落泪，说自己过不去，我能体会一个原本时间观念极强的老师，因一次犯错就被贴上没有时间观念的标签，心里的难过。但却无法代替她去经历这些，成长的过程必须经历的挫折。错了就是错了，哪怕只有这一次，哪怕你是用自己的休息时间来带班。

成长从某种意义上就是承载，你需要承载更多的东西，比如，别人对你的质疑，对你的不认可，认错有那么难吗？对于成长性思维的人，发现自己的错应该是惊喜才是。

很多时候，我们只需要转念，善解人意不仅仅是平抚对方的心，更是放过自己。凡事感恩，能量自然提升，我该如何让团队伙伴们都能真正领悟这个黄金信念的重要性呢？只有全员一起去真正践行，才能明白这样的真知灼见可以让我们摆脱人生中绝大部分的烦恼。

错误让我们看到可以提升的空间，感恩挑剔，抱怨且包容我们的人吧，他们只是用他们的方式来鞭策我们进化，让我们成为更好的自己。

让人与人之间的距离越来越来近的最佳策略只有一个：成长自己，只有站在更高的维度才能看清真相，理解事实。

自由日记：第967篇