现在，我们经常把“情商”挂在嘴边，也常把情商的高低作为交往的依据。那这个词是从哪里来的？
早在1995年，“情商之父”丹尼尔·戈尔曼的代表作《情商》出版，利用大脑和行为科学的突破性研究成果，说明了情商对个人的全面发展所起的作用更为显著，它可以帮助我们管理自己和他人的情绪，让我们更成功。
所谓智商和情商，是两种不同的能力，一个属于智力层面，一个属于情感层面，是情绪管理的能力。智商是情商的基础，我们对事情的任何理解都是建立在智商基础上的，而情商的发展可以为智商的发展确立基本的方向，让智力朝着能够产生最大效益的方向发展。
怎样成为高情商的人呢？
一、管理好自己的情绪——自我觉察
要想管理好自己的情绪，必须先认识自己的情绪，这就需要有自我觉察。什么是自我觉察呢？它指的是在情绪爆发的时候，你能跳出自己看自己，就像是一个旁观者一样，意识到自己的情绪状态。自我觉察就好比情绪管理的按钮，关键时刻打开这个按钮，我们就有可能成为自己情绪的主人。
面对负面情绪，可以运用“认知疗法”。具体做法就是对引起自己坏情绪的想法提出质疑或者批评，用一种能让自己缓和下来的理由说服自己，实现对情绪的控制。
二、管理好他人的情绪——同理心
跟控制自己的情绪一样，管理他人情绪首先要认识他人情绪，在此基础上才能控制他人情绪。那么，认识他人情绪的重点是什么呢？就是要有同理心。同理心就是了解他人感受的能力,说白了就是换位思考的能力。
同理心激发了我们帮助别人的热情，我们才会设身处地为对方考虑，想方设法采取有效行动。同时，同理心还能帮助我们准确把握别人的心理，让我们和别人保持情绪一致，这样别人才能听进去你的话，接受你的影响，你才有机会让他的情绪跟着你走。所以，有了同理心，我们才能很好地管理他人的情绪。
三、学会自我激励
自我激励是指，个体具有不需要外界的奖励、或者惩罚作为激励手段，能为设定的目标自我努力工作的一种心理特征，也就是我们经常说的“自带鸡血”。
自我激励有两个要素，第一个是理想。激情，是燃烧的理想。你到底有多想要？当你有了一个无比渴望的理想，轻轻地点燃它，就会燃烧出熊熊的激情。第二个是坚持。在遇到嘲讽、困难、低谷，都能用坚持来激励自己跨越，告诉自己再忍耐、再等待、再迈一步，就会到达终点。
所以，情商其实不仅仅是“左右逢源、八面玲珑”的处世技巧，情商更重要的是：认识自己，控制自己，激励自己，理解他人。
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