提升客户满意度，力创平安好银行。“十四五”规划中指出“正确处理新形势下人民内部矛盾，坚持和发展新时代“枫桥经验”，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。” 、“坚持人民至上、生命至上，把保护人民生命安全摆在首位，全面提高公共安全摆在首位，全面提高公共安全保障能力。”对此，我行要强化“以客户为中心”的服务理念，改善营业环境、提升服务质量、保障金融消费者权益。正直岁末年初，更要全力做好各项安全保卫工作，紧紧围绕我行工作实际，以创建“平安银行”为抓手，全面落实打防结合、预防为主的工作方针，确保全行安全经营。一是加快“135”工程进度，按照“目标阶段化、任务项目化、项目责任化”的改造计划，紧盯工程进度表，为客户创造安全、舒适、便捷的营业环境。二是要认真开展安全隐患排查，做到早发现、早报告、早采取措施，维护我行经营秩序和社会稳定。三是强化应急预案建设，从应急演练中发现问题、查找漏洞，及时改进各项安全保卫工作。继续结合当前疫情防控形势和经营管理重点任务，继续落实好疫情常态化防控举措，抓好收官开局的各项工作，确保客户满意、安全经营、社会稳定。
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本文标题：学习十四五规划（三）
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