未来的企业不是琢磨如何卖产品，而是琢磨如何服务的，为什么呢？因为你怎么卖场景在今天这个时代，大家都是用相同的方法用相同的渠道卖给相同的人，所以呢怎么卖产品？这件事情在微利时代你怎么琢磨，但都是没问题的，但实际上你很难突破这个瓶颈，如何琢磨人，是每一个企业每一个超级个体放在最重要的的位置上考虑的问题。
因为社交电商是以人为核心，也就是说，如果人在传播你的理念、在传播你的优势，那么你这个产品因为人设的关系而卖出去了，而不是因为产品好都卖出去。
所以我们如何服务好人？如何强化这个人的消费场景的便捷性，消费效率的提高性和消费成本的降低率是我们要琢磨的关键问题，
而在这个人被购买了之后，他如何在你这里继续购买你的产品矩阵，如何让他能在这里留存下来，而不是形成一次性买卖？
我想告诉大家经营爆品不如经营产品矩阵，那么，第二件事情是经营产品不如经营人，第三个问题，是经营人不如经营客户的终身价值，这三个维度就是未来每一个超级个体和每一家企业在社交电商时代，在私域流量到来的时候，你最最应该琢磨的关系问题时，因为私域流量在2020年，已经开始由于疫情的发展，迅速加快速度，而在今天为止，我们每一个人很多人当年并不怎么看我们短视频平台的，由于疫情的到来，我们对短视频平台越来越关注，不管是娱乐，不管是欣赏沟通和交流，那未来我们每一个人的时间在哪里？人流在哪里？钱就在哪里！
那这个时候我们最关注的问题就是，这个人在企业，在任何场合购买过东西之后，他能不能在这里继续消费、经常消费、自己能够带更多人来消费。
所以每一个企业，每一个超级个体在社交电商时代，你的目标是让更多的人来、让更多的人买，让更多的人来了，买了还要买，让更多的人感召更多的人来买，正因为我们要达到这四个目的，所以你就必须要用三个经营思维的改变，从经营产品的人到经营人，从经营人到经营客户的终身价值，从经营爆品到经营产品矩阵。
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