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Tom教练:销售时,成交客户的核心三步

Tom教练:销售时,成交客户的核心三步

作者: Tom教练 | 来源:发表于2019-12-31 08:32 被阅读0次

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我们很多做销售的朋友,想必每天总会想着如何能搞定客户,能够出更多单,那有没有想过搞定客户其实也是有核心的步骤的呢,这个步骤你是不能不知道的,并且其中的步骤你更是不能跳跃的。

我分享一下关于销售我总结的三个步骤:

第一步,建立信任;

第二步,塑造价值;

第三步,搞定价钱。

我们在销售的过程中,很多人往往会跳步骤,比如说有的客户上来就跟你谈价钱,说价钱贵了,你如果在前两步没有做好,那你怎么花口舌跟他谈价钱也是搞不定的。

所以,前面两步非常重要,“建立信任”,“塑造价值”,当这两步做好了之后,关于价钱方面,往往就更容易搞定。

在这里能做个类比,其实就像我们恋爱的过程一样,刚开始,你需要跟对方去认识,相互慢慢的了解、相处。

甚至我们古代,都是有媒人去介绍相亲的,媒人因为都了解双方,才敢去做媒,其实媒人就是起到了一个双方担保的作用,这是增进信任的过程。

第二步,就是对方还有吸引你的价值。

比如说也许是长相、人品,或者是有钱都可以,反正是你觉得你需要的价值就可以了,才能吸引你,符合你的需求。

第三步,就是价钱,也就是你要付出什么。

比如说,像男方一般你要去女方家,她们的要求可能就是你要买房、买车等等;又或者说你们是异地恋,你需要等她几年,这都是你的付出,你愿意得到她,那你就需要付出。

那销售也一样,你前面建立完信任了,你要能有针对性的了解他的需求,然后去塑造你产品的价值,让对方感觉这个正是他需要的,那最终他就愿意跟你好好谈钱了。

否则,他连跟你谈钱的时候都是没有耐心的,那这个时候你是没有办法把钱谈好的。

当然,“建立信任”、“塑造价值”、“搞定价钱”,这里的每一个步骤其实都有很多的技巧跟策略,在这里我就不展开来讲了,我只是想跟大家分享这核心的三步,以后有机会再单独来分享。

其实,每一步要想走好,除了技巧以外,还需要能力。

这个能力当然不是一天两天就可以练好的,是需要大量的刻意练习。就像我们平时知道要去某一个地方的路线,也有车,但是你确实还是要有驾驶能力你才能顺利安全的到达那个地方。

就比如,刚才说的塑造价值这一步,你要想去塑造价值,你往往是需要能讲出一些画面感,然后找到他的需求点,要么是从恐惧的层面,要么是从他梦想的层面(一般是这两个维度),才有可能把那个价值塑造好。

让对方感觉这个太重要了,对他来说很需要,这些都是技巧了,但是你还需要沟通能力,才能慢慢把这个事呈现给对方。

今天的分享就到这里,希望大家在跟客户沟通销售的时候,一定要把握好这核心的三步,甚至这三个步骤都不能跳跃,一旦跳跃你的销售就会出问题,“建立信任”,“塑造价值”,“搞定价钱”,希望对你有帮助,谢谢。

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