好好说话有多难

好好说话有多难

    本来想着今天打卡写什么，刚刚接到某快递小哥的电话：“喂！你是某某某吧，快递给你搁在这了！”我轻声询问道：“是在物业门口处吗？”小哥答道：“你快点来拿走！”我说：“您说话有点冲，我只想询问一下是否已经到小区物业了，我马上下楼去拿。”这会小哥好像意识到了自己的态度问题，语气缓和了一些，说道：“就在物业这，你快点来拿。”其实如果只是这一次，我大可以理解为有可能心情不好，所以说话语气有点冲。可是与他接触了很多次了，每次接到电话都是这样的语气，所以今天想提醒一下他，对待客户要学会好好说话。其实他完全可以说，我在您小区楼下物业门口处，为防止包裹丢失，请您尽快前来取走快递。那如果听到这样的话语，我想不光是我，可能好多邻居都会找他寄快递，又或者我得为他抽出一小时认认真真写一封表扬信……很可惜这位快递小哥没有学会好好说话。

      其实自己从事营销一线很多年，接触到的客户万千百种、形形色色，如果每一次面对难缠的客户，我们都句句顶上、毫不相让，只会将我们的客户越推越远。别看我在工作中可以较好的控制自己的情绪，但是回到家中面对亲人反而不会好好说话了，尤其是老刘深受其害。明明是关切的问候，自己听后却感觉是唠叨。每一次话从口中脱出，事后都会后悔不已。明明是自己深爱的人，见面的次数也不多，但是总是喜欢在他身上挑毛病，要求他做这做那弥补我，随之就是一顿抱怨，一次牢骚。现在想想许多都是自己没有学会好好说话，无法换位思考问题，所以给家人带来许多心灵的伤害，而这种伤害永远弥补不了。叛逆的孩子，出走的老公，淡漠的亲情，许多问题都源于我们自身，时常反思，及时改过，学会说话，才能收获美好。

      佛法中说，我们人每天的一举一动、一词一字，都会造业。“业”有善业、有恶业，有清净的业、有烦恼的业。一个业造出来，就不可避免地对别人产生影响。一个影响串联着一个影响，如此重重无尽，扩散出去。   

      所以说，说话虽然简单，但可不是一件小事。说什么话，很重要。用简单的话去伤害别人，可能造成的后果很大。用简单的语言去温暖这个世界，可能给人带来的就是一时、一天乃至一生的帮助。

    于今生我们遇见的每一个人，或多或少都是缘分牵线让我们相见，能够在红尘走一遭，不如为他人多造一些善业，给他人带去一点正能量，方可宽慰内心，造福一方。

    人生处处皆修行，好好说话就是一种修行。管住自己的嘴巴，多说善良的话，好听的话，真诚的话，和家人、朋友、同事、客户，甚至陌生人做一些力所能及的事，让语言的魅力感染身边的每一个人，愿你我都被他人温柔以待！