有的人所以优秀,除了努力以外,重要的是有学习方式。
看到公司两个小孩,一个特别善于金字塔原理,能跳出来看问题,同时归纳出方法,结果是不纠结;
另一个特别善于方法的总结和运用,结果是总是找依据。
这两点都是我要提升的。
FAB:feature,adventure,benefit。属性、优点和益处,这个表达方式就一定要学会。
LSCPA:listen,share,clarify,present,ask。倾听,理解,澄清,提出方案,请求解决。
强调不要跳,动作不要变形,我认为这对标准化很重要,有大公司的气魄。
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