今天像往常一样，一早就在排队等着做核酸。
忽然听到前面有个男人大声地斥责：你明明就是插队！你不戴口罩，我已经视频录下来了。
紧接着听到一个女人大声的骂了句脏话，然后否认自己插队。
原来他们之前就已经闹起了矛盾，或许是因为早上比较安静，大家都在刷着手机排队，所以没好意思大声。但现在都开始大着嗓门互骂了。骂了一会，男人说“我已经录了视频了，懒得和你说，等警察来处理”。
我心想，不会真的叫警察吧？
那个女人还在骂，一直没停，说话有些难听。男人倒是不怎么搭腔，不跟她吵，看起来还挺绅士。
没过一会儿，警察来了。这下队伍里的人都开始嘟囔了“这么点事情就叫警察，也好意思”、“叫警察有什么用，她刚才就已经戴上口罩了”……
男人看警察来了，赶紧过去迎接，然后告诉警察说那个女的不戴口罩。不知道是不是因为警察来了，女人说话也小声了，所以排在后面的我，基本上没听到他们后面的对话。
这件事，我并不想评价排队、骂人、说脏话、不戴口罩、谁对谁错这些问题，因为看到警察的时候，我第一个想到的是社会资源。
警察、消防、信访等，这些都属于社会资源。每个城市的社会资源都挺紧缺的，可能就是因为除了要处理较复杂、较大的问题外，还要处理像“插队吵架”这样的小事情。
当然，太阳底下可能没那么多大事，也不是说社会资源就不能用于小事，而是我们都更应该依靠自己的力量来处理自己的事。
如果希望自己过的好，过的幸福，我们可以通过学习、锻炼来提升自己解决问题的能力。比如早上这件事情，双方稍微对沟通能有一些方法，可以通过理性、善意的方式去表达出自己的诉求，可能就不需要叫警察；双方都有一些控制情绪的能力，就不会把冲突升级弄的那么不愉快；双方如果都能从善意出发思考问题，就不会觉得对方很可恶，进而恶言相向。
我以前也很容易起性子，对别人发脾气。后来反思自己，发现发脾气之前，都是因为我把对方的动机想成是恶意的。比如对方说了句不中听的，他一定是质疑我的能力；对方不同意我的方案，他一定是对我有意见；对方说我有问题，他一定是想败坏我的声誉。瞧，这样想，怎么能不生气，不发脾气呢？
后来我在稻盛和夫的《人才培养与企业传承》这本书里，读到他的一个思想：从善意出发思考问题。让我发觉很多事情是因为自己没有从善意出发思考问题，对方说了句不中听的，或许是他心情不好；对方不同意我的方案，或许是他看到了风险；对方说我有问题，或许是他希望我可以做的更好。这样想之后，不但不会生气，还会觉得身边的人都很好，都很愿意帮助我，给我建议。
你怎样看待世界，世界就是怎样的。我们总觉得别人有问题，总想改变别人，其实需要改变的是我们看待世界的角度。
网友评论