别着急,慢慢来。说给迫切想要取得成功的正在奋斗的年轻人。
俗话说,计划赶不上变化。但有计划至少可以预估一些变化的发生。
今天处理一个客户的问题,是关于逾期问题的,涉及了信用卡、白条、金条、苏宁的全部逾期。
一大早,接到一个电话,是一位女士,问我是否是负责人,接着便是以“法律可以减免”的气势,要求减免逾期费用。
经过认真沟通才了解到,这位女士是帮其爱人来还款的。原因很简单,爱人突然去世了。所有渠道的密码、欠款信息、费用,这位女士一无所知。通过公证查寻到,有银行卡。同时,还有银行不停催收的电话。
女士对贷款、信用卡、白条什么的,都似乎没有接触过。一边态度恶劣的一遍遍强调,法律是怎样怎样(应该也咨询了一些专业人士),一边絮絮叨叨的咒骂着她死去的爱人,当然还有我们的工作人员。
考虑到女士失去爱人的悲伤,我们也尽全力以换位思考的方式接待她,帮她处理问题。没有密码、身份证已作废、户籍已注销,似乎是比较麻烦的。但还好,最后都帮这位女士解决了。
这位已经逝去的先生,不仅有银行逾期、还有白条、金条,利息+本金,差不多六万多了。也是一笔不小的数目,再问一下女士,平常知道这些情况吗?回答是不知道、不清楚。
通过这次解决问题,也想到一些问题。本身失去爱人就已经是一件非常痛心的事情了,而这之后还要去还各种逾期、利息、违约金等等。若是白发人送黑发人,年迈的老人完全不懂得这些,又怎么去帮忙处理这些“后遗症”啊。
向来不提倡客户去使用第三方平台的贷款,并非是平台不靠谱,而是你不了解的东西,只会深深的把自己套进去。很多平台的背后,也许是不合理、甚至变相的陷阱。迈出去第一步,有可能后面就是深渊。
不要透支你的信用,合理消费,适度消费,别为他人做嫁衣裳。
网友评论