概念：规则之缝（黄牛经济） 黄牛是一种不可忽视的商业现象，他之所以能存在，是因为无论我们怎么去精心设计，一切商业规...[作者空间]

当你试着回答以下几个问题以后，你会发现自己原来是活在自己营造的假象里。 你选择读哪本书？ 你为什么选择读这本书？ ...[作者空间]

概念 零售的基本逻辑，是流量成本。流量成本指的是我们每获得一个客户，要为此付出的基本价格。如果把你的销售过程比喻成...[作者空间]

管理常常没有“完美”的决定，甚至没有能被验证的“最好”的决定，管理，常常是在各种要素之间的复杂平衡。 平衡艺术 作...[作者空间]

战略思考 如果你想从上海去珠穆朗玛峰。珠峰是愿景，从上海到珠峰画条直线，这就是方向。但如果你不是超人，不能顺着这条...[作者空间]

责权利心法 在任何管理单元上，责任、权力和利益这3件事必须要同时、对等的发生在一个主体身上。 案例 某公司员工食堂...[作者空间]

愿景、使命、价值观 愿景就是梦想；使命就是职业；价值观就是道德 如果把“赚钱”当梦想，那么每个员工都会仅仅思考如何...[作者空间]

第三个诀窍：一分钟更正 一分钟经理人会确认给员工们设定的目标是否阐述清楚，如果没有，他会承担责任，并再次详细说明工...[作者空间]

第二个诀窍：一分钟称赞 如果经理人对我的工作给出最坦白的评价，我就更容易把工作做好。他说我有才能也想留出我，这些都...[作者空间]

第一个诀窍：一分钟目标 职业经理人从不为我们设定目标，而是先看工作报告再和我们一起完善，在最重要的工作目标上达成一...[作者空间]

公平理论美国心理学家约翰·亚当斯1965年提出了著名的公平理论：员工的激励程度来源于自己和参照对象的报酬和投入比例...[作者空间]

X-Y理论 美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈提出Y理论，他认为，人本性并不厌恶工作，如果机会适当，他们渴望发挥才能；...[作者空间]

双因素理论### 人们认为自己“应得的”那些东西，叫做“保健因素”。而如果你给一个人一样东西，他喜出望外，说“太好...[作者空间]

如何激发善意，拿什么来激励“人”的主动性，以下是激励的基础理论： 人有两类需求，一类是生物需求，比如延续生命；一类...[作者空间]

从员工到经理其实就是从指挥自己双手的能力成长为影响别人大脑的能力。指挥双手是自己体内的神经系统来完成的，影响大脑是...[作者空间]

概念表述## 你刚捡到100元钱，刚好刮来一阵风把刚捡到的钱吹走了，你会很郁闷，甚至会影响一天的心情。 刚得到的快...[作者空间]

概念：刺猬法则## 刺猬在冬季，往往因为太冷而互相靠近取暖，但又会因为被彼此刺痛而选择分开，直至找到一个合适的位置...[作者空间]

责权利心法## 从员工成为经理后，除了“不要抢员工的活”、“懂得权力是员工给的”、“学习把目标转化成任务”外，还有...[作者空间]

任务分解## 任务分解，就是把公司要求的目标，变成员工可执行的任务。目标是结果，任务是过程。把目标翻译成结果，就是...[作者空间]

权力接受论## 如果经理发出一个指令，被接受了，这个权力就成立了。如果不被接受，这个权力就被拒绝了。进而推断出——...[作者空间]