概述
- 项目经理和团队正确识别并合理引导所有相关方参与的能力，能决定着项目的成败
- 相关方一词的外延正在扩大，从传统意义上的员工、供应商和股东扩展到涵盖各式群体，包括监督机构、游说团体、环保人士、金融组织、媒体，以及那些自以为是相关方的人员。
13.1 识别相关方
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过程作用：定期识别相关方，使项目团队能够建立对每个相关方或相关方群体的适度关注。
- 工具&技术
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相关方映射分析/表现
-- 影响方向
-- 优先级排序
- 输出
- 相关方登记册
13.2 规划相关方参与
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过程作用：提供与相关方进行有效互动的可行计划
- 工具&技术
- 相关方参与度评估矩阵
- 输出
- 相关方参与计划
13.3 管理相关方参与
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过程作用：让项目经理能够提高相关方的支持，尽可能降低相关方的地址
- 工具&技术
-- 会议
-- 决策
-- 问题解决
-- 经验教训和回顾总结
-- 项目开工
-- 迭代规划
-- 状态更新
13.4 监督相关方参与
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监督项目相关方关系，随着项目进展和环境变化，维持或提升相关方参与活动的效率和效果
- 输出
- 工作绩效信息
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