【项目管理微学习】项目相关方管理4要点

关于项目相关方管理，最后再给大家总结一些项目相关方管理的要点，大家可以结合项目相关方辐射圈及项目相关方管理矩阵对已经完成的相关方分析结果配合运用。包括和项目相关方采用什么样的沟通方式、信息传达方式、沟通时间以及最重要的沟通目标。

相关方管理4要点

具体说沟通方式包括正式沟通和非正式沟通方式，和项目重要相关方沟通一定采用正式沟通方式，比如邮件、报告等，而一些弱一点的相关方可以采用一些非正式沟通方式，比如电话、社交通信等等。

信息方式同样如此，和项目重要相关方沟通一定要有正式的信息形式，以备后续可查，而且在一些重要项目中，正式的信息往往都具备很重要的法律效应，在某些时候甚至会成为重要的证明材料。

时限方式方面项目经理要根据项目相关方在项目不同阶段的作用确定反馈时间。太早或者太晚都可能造成项目资源的短缺或者浪费。

最重要的是和相关方的沟通目标，项目经理在沟通前一定要想清楚，不然领导听了半天也不知道和他有什么关系，需要他做什么决定，具体目标如何知道我们在上一节课中已经详细论述，这里就不再详述了。

相关方管理案例

我们还是来看一些实际项目案例，这是我们项目管理课程中同学进行的两个项目相关分析，案例1是一个单一课程项目，案例2是部门高潜人员培养项目。先用项目相关方辐射圈来分析下，显然案例1中的项目相关方分析相对于案例2要完整一些，当然案例1也还可以继续扩散，比如部门领导、课程资料制作部门等等。而案例2就安全是我们之前说的类型，范围太小，之考虑了参加培训的同学。

然后再利用项目相关方管理矩阵来分析，在案例1中，很显然对于一个课程来说，班主任是权力和利益都很高的，应该重点管理，同学权力和利益都是很低应该监督管理，而老师是权力很高，利益相对较低应该令其满意，学习委员则是权力较低，利益较高，应该随时告知。你要是明白了这一点，如果你是这个项目的项目经理，你就知道怎么差异化和相关方沟通了。

总结

以上只是一个很小的项目案例，大家应该很容易理解。虽然项目各有不同，但是道法术器，道理是一样的。大家也可以尝试用这两个项目相关方管理的工具来分析你项目中的相关方，从而找到你在项目不同阶段应该重点管理的相关方，并实施对应的管理策略。在此也与君共勉！

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