分身要有术

分身要有术（1270字）

文/何国华

《西游记》中，孙悟空有一项毫毛分身的本领，当他遇到对手人数众多，接应不暇时，便从身上拔出一根或一把毫毛，在嘴里嚼碎，向外一喷，大喝一声：“变！”便会出现无数个化身，打败对手。

孙悟空第一次使用毫毛分身术，是在他学成七十二变后，返回花果山，发现花果山被混世牛魔王占领，而且牛魔王手下众多，孙悟空从身上拔了一把毫毛，嚼碎后，向外一喷，变成三百多小猴子，哇哇叫着赴向战场，把牛魔王打败，夺回花果山。

孙悟空第二次使用毫毛分身术，是在他大闹天宫后，哪吒和李天王奉玉帝旨意，点二十八宿，并十万天兵围剿花果山。这场战斗惊天动地，花果山众多战将和战士被捉拿，危难之时，孙悟空拔了一把毫毛，丟在嘴中，嚼碎后，喷将出去，大喝一声：“变！”毫毛变成了千百个大圣，都使用金箍棒，打退了哪咤和李天王的十万天兵天将。

如此看来，孙悟空毫毛分身的化身和他具有同等的作战本领，而且百分之百能够准确理解执行他的指令，才能打败对手。

现在遇有重大灾情和疫情，地方政府需要人手时，我们的政府也能像孙悟空一样“毫毛分身”，一群群志愿者闻声而动，从小区、机关、医院、工厂、学校、农村涌现，这些志愿者平时分散在各自的领域，由于年龄、学历、经历、经验、知识、行业的不同，造成在志愿服务过程对灾情、疫情的各项政策、规定、方案、流程的理解不同和执行能力不同，他们是孙悟空的化身，又不完全是孙悟空的化身。

2022年8月上旬，某县出现突如其来的新冠肺炎疫情，中心城区的四个街道办事处先后动用和招募机关和社会志愿者值守卡点，有的志愿者对小区居民凭证出入小区的理解就不一样，有的一天一出，有的一人一出，有的二人同出，有的步行进出，有的人车同进出，有的只出不进，有的只进不出……造成很大的差异。

我自己也是志愿者，参与了这次防疫志愿服务，有一天，傍晚，我从另外一个小区的值守点想回到自己居住的小区家中，准备洗个澡换身衣服，再出去值守，当我拿着防疫通行证来到小区门岗时，志愿者告诉我说只进不出，我弱弱地问：“我得到的通知是凭通行证进出，尽量减少流动。你能否出示相关的规定或请示一下上级，让我进去，又让我马上出来？”这位志愿者理直气壮地说：“我说不行就不行，你硬要进去，就不能出来，否则，我就报告110抓你。”我只好有家不回，忍声呑气，重回值守岗位。

集中隔离点上，有些被隔离者希望志愿者帮助购买日用品，食品。当志愿者把这些东西送到隔离点时，有的医护人员不愿意往里面送，有的医护人员说有规定不能送，又拿不出文件，志愿者夹在当中，进退两难，双方甚至争执不下，志愿者贴钱，贴时间，贴感情还不知道把买来的这些东西怎么处理。

如何让如此众多的志愿者与政府与专业机构对接好，碰到问候如何处理，需要有一个运筹帷幄决胜千里的决策总部，制定一本操作手册，或培训读本，让所有孙悟空的化身做到“知止而后有定，定而后能静”，也就是说，让大家知道什么东西能做，能做到什么程度，什么东西自己不能做，而是向上级汇报请示如何做，防止令出多门，条块分割，自做主张，决策总部这样做了，全盘工作就能井井有条，工作就能水到渠成，上上下下的防灾抗疫的局面就能风平浪静。