01.“利益”是合作的基础，但是仅凭利益是不可能长久的，在利益之外的感情一定要重视，你是愿意选择与有感情的人合作，还是利益至上的人合作呢？
02.“谢谢，不用了。”当对方说这句的时候，是真的不用了，还是不好意思说要，如果你听不出弦外之音，那么就没有后续的发展了，所以我们要明白对方表达的真正意思。
03.想把话说到对方心里去，就要学会捕捉对方话中的弦外之音，再配合察言观色，不停地领悟与揣摩，就能收获大量知己。
04.“你必须...这么做。”这场谈话注定是场失败的沟通，不管是谁都很抗拒单方面强制性的沟通，改用“你觉得还可以怎样做会更好呢？”这样的引导式的沟通收获更大。
05.“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”直白的忠言不一定会让人接受，所以要用言语包装一下，让它更变得利耳，才能双赢。
06.每个人都想要双赢，但是都讨厌被斥责、被说教，所以对方有情绪的话，不如将你真实的想法藏在迎合他情绪的语言中，对方就不会那么激烈的排斥你了。
07.如果不想让双方的关系破裂，就不要去刺激正在怒火的对方，而是应该冷静地思考，即将要说出口的话是灭火还是加油。
08.人人都有他的弱点，所以不要挑别人的弱点来聊天，不然把天聊死了，关系自然也就没有了。
09.不管是自嘲还是讲笑话，你得有幽默风趣的细胞，能挽回冷场，同时也能让对方更容易接受你。
10.利益没有冲突就不会有敌人，想下有哪一些敌人是因为沟通而产生的呢？让我们将直白的“目的”包装一下，换一种语气说话试试效果。
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