此文内容是学习东哥(冯老师)定位课=所做的笔记及思考,整理成文如下:
一、成功者往往善于定义、分类、与提炼。
定位——有史以来对美国营销最大的观念,正如东哥所说,定位系列书22本,内容巨大,如果用心读懂,少则数月,多则数年; 但是据二八原则,懂了这三条即掌握了定位的核心内容。
《三条提炼》:
1、 竞争的基本单位是品牌。
2、 品牌是品类及其特性的代表。
3、 竞争的终级战场在顾客心智。
二、竞争的终级战场在顾客心智
竞争的终级战场在顾客心智;为了便于理解这句话,首先看一个故事。
一个手戴劳力士手表的富人,在旅行中行礼及钱包被偷,正当他饥饿之时,想到先将自己的一块劳力士手表卖掉,这块表是花费100000元所购,但由于他急需用钱,就随手拿到一张A4纸,写上跳楼价1000元,就在路边上叫卖了起来,即使众多路人你来我往,但最终他也末出售出去。
我们延着这个故事思考一下,他购卖这块表时,是在一个豪华的购物中心,一位漂亮小姐姐给其导购的;这里有几个注意的点:1、购买渠道豪华,2、服务员服务体验、3、销售技术专业。
以上故事可以得出:
1、 有信任感
2、 认知到信任到认知到购买
3、 顾客认为其产品真假才重要
4、 认知决定事实,认知大于事实
5、 人的行动是听从认知的(否则是精神病人或别有用心)
6、 价值决定价格
三、营销的两大战场
物理战场与心智战场则是营销的全景图,物理战场的3大阵地分别有产品、渠道、媒介;而物理战场的3大阵地,最终动作的归属还是心智战场。每个时期,在3大阵地上都有成功的案例:
产品制胜
钢铁侠马斯克的猎鹰火箭就是产品制胜的例子,其实世界上还有其它做可回收火箭的公司,为什么猎鹰是最火的呢?听闻它的发射订单都排到30个月以后了,因为它是第一,媒体也喜欢报道第一。
渠道制胜
娃哈哈集团的巨大发展是得益与渠道的强大,比如卖水,他的水不是最好的,但是对于他来说产品不重要,重要是它能将水卖到全国的300万个终端。
专家在那个时期也喊过,产品为王,渠道王中王;至今看来,这个关点是错误的。
心智制胜
当时的娃哈哈建立了供销联合体,渠道网点多等优势,虽然各方面都很强,但是推出的非常可乐在年销售过60亿时,仍然将所有市场供手让给可口可乐及百事可乐。
不是说娃哈哈不行,而是商战的终级战场在顾客心智,而可口可乐与百事可乐通过差异化的定位占据了顾客的心智 ,而非常可乐的制胜法宝则是渠道;两乐VS非常可乐就是降维打击,所以两乐所到之处,顺势收割了非常可乐的市场。
四、两大战场的关系
1、 物理战场与心智战场的关系是相辅相成、相得益彰。
2、 获得心智战场的主动权更加重要。
3、 心智战场的心智份额与物理市场的销量成正比。
小结:
商战的终级战场是潜在顾客的心智,把握心智战场才能在商战中获得主动权。
以上仅仅代表个人观点,不代表任何权威。
本文作者:杨蒋银+何安生
编辑人员:溜溜
何安生:中国品牌观察-官方观察员、营销实战教练、前佰荌科技CEO、诸格营销联合创
始人
杨蒋银:中国实业互联网营销专家,中国品牌观察-官方观察员、品牌营销战略咨询,诸格策划联合创始人,专注营销战略咨询和品牌营销。
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