"界定问题"课堂实录

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今天，我们学习了第8章。 我们在判断问题是否存在时，通常要看经过努力得到的结果，与希望得到的结果，也就是目标之间是否有差距?由某一特定背景导致的某一特定结果，称为非期望结果。“问题"是指你不喜欢某一结果，想得到其他结果，称为期望结果。解决方案则是指如何从现状实现目标？以上界定问题的方法称为连续分析(统计上称为序列分析)，是一种有效的解决问题的技巧，可以帮助你按逻辑顺序排列的问题寻找答案：

1.是否可能有问题或机会？

2.问题在哪里？

3.为什么存在(产生问题的根源和原因)？

4. 我们能做什么？

5.我们应该做什么？

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郝老师：同学们，关于演讲，我们需要注意以下四点：

1.思维结构化：先框架后细节，先总结后具体，先重要后次要。2.眼神与观众交流。用对比来突写观点。3.发掘自身独特的优势。4.根据现场灵活调整。

以下为部分笔记的要点：

解决问题的逻辑：我们应该做什么？我们应该做吗？我们应该怎么做？

→界定问题→构建分析框架→分析解决方案一构建金字塔与他人交流

咨询报告写作秘诀：界定问题；有条理地搜集和分析数据，转换为金字塔形式

界定问题的连续分析方法：是否有问题？问题出在哪儿？为什么会出问题？我们能做什么？应该做什么？

接着郝老师举的案例：手机 

接下来，老师继续提出来，另外的一个问题：中学生最应该具备的核心能力是什么？并且要求同学们用我们今天界定问题的五个关键步骤来分析这个问题。

郝老师简化的五步骤是：有没有这个现象？找出真问题？为什么能存在？找出所有问题。要(创造性，头脑风暴式)解决分析问题。

接下来，郝老师要求小组合作案例讨论：中学生带手机的问题。

有父母反馈说这个问题真是一个很现实的问题，让孩子们自己对带手机有一定的认识，这样我们父母与其讨论这个话题就更好开展了。

经过十几到20分钟的小组讨论之后，每个小组有一个代表，要把它们列出来的思维框架，用演讲的方式把它表达出来。接下来我们看一看他们当中发言讨论的一些闪光点。

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学生代表提出的建议：父母也应该重视手机的问题，高质量陪伴孩子！

学生代表还涉及多参加户外，集体活动，交朋友了解别人，培养自律能力，宠物辨证看待  生二胎的热点问题。值得思考！

郝老师：当我们谈自己观点的时侯，就能吸引住别人！不当传声机！

郝老师：把诱惑引向有价值的东西！投身于有意义的现实生活中的事情。批评家长也是对的！[憨笑]我们也该反思，去丰富交流，亲情互动，共读，去编织生活，倾听孩子声音！但是对孩子们来说，我们要把自己的问题期望于他人是不自由的。同学们须向内求，要自律！对自己多提要求！

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郑浩哲代表小组的演讲获得了阵阵掌声！他提出相反的观点，我们可以带手机去有效运用现代App功能，另外我们也不必过多要求家长，并例举了自己家庭中的情况！父母工作很辛苦！

郝老师：我们须鼓励这种不同的声音。这才是真实有价值的声音，多元的声音！真实的是不统一的，我们要让各种声音呈现！外在的观点虚假统一不如真实的多元化！

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家长团认为：手机是工具，我们不要做手机的奴隶！少安装娱乐性APP，培养成长型爱好！理性追星，适当有效利用手机功能。家长多发掘好的渠道去引领孩子。共同抵御手机的诱惑！

讨论很激烈！郑同学再次上台即兴演讲，台下台上互动交流！Pretty  hot scene!

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郝老师：存在即合理，真实表达自己是勇气是智慧！走出自我理解他人更是智慧！ 成人与儿童应该互相汲取意见的合理性！寻找成长中的自我镜像！追星追什么样的人很重要！

最后，在课堂结束的时候，郝老师，把今天的关键内容进行了总结：

我们今天主要是对关键问题进行了界定，我们的关键问题到底是人还是手机？关键是我们如何管理手机？手机为什么能够吸引我们？我们说到几个关键点，第一：主要是奖赏的满足，认可的需求，归宿感的需求，还有猎奇的心理满足！所以我们应该延迟满足感，第二：遇到这种心理问题的时候呢，我们大人要尽量的去疏导而不是阻挡。孩子与大人应该有一个约定的时间。比如，在早晨到上午不看手机，在能量充沛时多看书。必须设定一个提醒时间，以此来限制手机的使用来抵制手机的诱惑。

以下为部分关键词：

The  key:  我们如何管理手机？ 

思考：手机为什么吸引我们？(奖赏需求  →延迟满足感  认可需求  归宿需求  猎奇心理 )  疏or堵 

孩子与大人约定

早晨不看(能量管理)

设定时间提醒

父母参与管理