这两天有点丧,有点累~ 写一封信看看能不能鸡自己一把呵呵~
也希望有机会读这封信的您能#读完它。
说说这两天新认识的一位老奶奶的故事。是我家老潘住院的同房病友,初见她的时候就感觉是一位豁达开朗的老太太,蛮“享受” 当下这种状态,三餐、吃药、涂药,她有一个小本子— 其实是几张背面纸订在一起,上面记着一排一排的数字,后来知道是她每天看天气预报做的记录。
— 在我看来,她每天机械式地重复着这些琐事…多数人或者会觉得是“难事”?
这样的日子能算得上幸福吗?
她会找机会和我聊天,93岁了,十几岁的时候参加新四军…现在已经有小重孙了,听她慢慢说着自己的故事(我要专注听,她带着浓重的乡音),平和温暖,虽然身体的病痛一直考验着她,但她始终淡然处之。
知道她住在这家医院多长时间吗?
六年!老潘说:老人家可怜。
我说:她自己不觉得啊,蛮乐观的。
世上只有一种英雄主义,就是在认清生活真相之后依然热爱生活!
说说去年8月份的那次理赔。有点太跳跃了,不好意思#尽量不透露客户身份,所以如果表达不清,见谅哈。
这是一位对保险“不感冒”的客户,所以对!它可以算是一份“人情单”,一年的保费1047,22年1月份交完了第二年的保费,八月初的时候客户给我电话说:准备做一个手术,体检查出的,医生建议做手术。
我是有些意外的,客户一直有体检的习惯,都没啥问题。
我跟客户说:放心去做治疗。客户术后三天就出院了,预后良好。那么我收齐资料完成提交,就静待结果。
流程中有一些往来签字的要求,两天以后客户发来微信截图— 收到5万元整,因为达到津贴给付的标准,而且未来所有的治疗发生费用(医保外的)都由大都会报销。
我把这个结果告知客户,客户笑了,说:大都会可以啊!
回想当初和他聊保障的过程,说实话挺委屈的,他工作非常忙,就算是疫情期间也是到处出差,给我说方案和产品的时间很有限。
前后聊过(正经的)两次,最后他接受这份医疗险,我也认了。
但从21年初签下保单一直到理赔前,我都还是有一些不甘的— 客户已年届中年,年龄意味着“机会不多”?!我给他设计的方案是全盘考虑了其中风险利弊的~ 他为什么这么抗拒?
但,理赔过后,我放下了,至少他有了这一份保障 — 可以护他一生!
我释然了…都值了,也不管他是否感谢我…
保险这个职业,很多人看不起、看不懂,觉得就是销售嘛,甚至觉得跟传销差不多— 反正就想赚钱、赚大钱!杀shou?!
上面这位客户的行为也曾让我对自己的选择质疑过动摇过: 这条路要不要继续走、能走多远?
但去年的那次理赔对我有了很大影响,和每一次签单的感受都不一样!Ta 让我重新思考这份职业对于自己的意义和价值。
写到结尾处,我想再读一遍 ~罗曼·罗兰的:
世上只有一种英雄主义,就是在认清生活真相之后依然热爱生活。
自勉!加油!
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