《清单革命》：什么样的清单才是危急时刻的守护神？

《清单革命》：什么样的清单才是危急时刻的守护神？

亲爱的书友，本次我们共读的是《清单革命》第六部分的内容：什么样的清单才是危急时刻的守护神？

第1次的尝试失败后，葛文德去了解同样需要分秒必争的飞行行业清单的制作。他找到了波音公司的丹尼尔.布尔曼，他是一位资深飞行员，有20年的时间一直在为波音客机编制飞行清单。

飞行清单分两类，一种是“正常”清单，列出的是飞行员日常操作所需完成的主要动作，需要注意的重要事项。只有短短的三页长。

“非正常”清单列出了他们能想到的所有紧急情况。并为应对每一种情况，设计了正确的操作流程，虽然有些紧急情况飞行员可能一辈子都碰不到。但是一旦碰到，就能依靠清单来化解危机。

这些优秀的清单，往往非常精确高效，切中要害，即便在最危急的情况下也便于使用。但是，应对各种复杂的突发状况，解决问题的主角是人。这就要求，操作清单的人一定要完全信任清单，才能完美操作。

在编制清单时，必须注意6大要点：一.设定清晰的检查点。二.选择合适的清单类型。三.简明扼要，不宜太长。四.清单用语精炼准确。五.清单版式整洁，切忌杂乱无章。六.必须在现实中接受检验。

清单编制好后，不是一成不变的，始终要在实践中不断地完善和改进。尤其要把最新事故的教训转变为实用的操作清单。

在2008年1月，英国航空公司的一个航班在距机场还有三公里时发生了事故，虽然事故没有造成人员伤亡，但究竟是什么导致了这起事故，反复调查后仍是一团疑云。直到事故发生8个月后，调查人员也只是用推理的方法提出了一套事故理论，而且找不到任何有力的证据来证明。

即使如此，布尔曼和他的团队，依然将这些信息转变为实用的操作步骤，为飞行员们更新了一份标准的极地飞行清单。

在2008年11月26日，相似的事故差点再次发生。与上次不同的是，飞行员这次知道应该如何正确处置，他们根据清单上列出的步骤进行操作。由于处置得当，发动机恢复了正常工作，机上的247人得救了。

亲爱的书友，你在为自己的生活和工作制作清单时，一定也要遵循这样的原则哦！

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