我的民宿得三个差评,之一

作者: 说心安 | 来源:发表于2018-03-27 14:58 被阅读0次
    我的民宿得三个差评,之一

    写文章完全写实,会无趣;完全虚构,会空洞。所以经历要有,情趣也需要。

    人生多一些经历多一些体验真的没有什么不好,否则怎么写出文章来呢?

    业余时间,我有房子租,阿姨负责收拾打理。

    会有乐于体验生活的客人来入住。差不多两年了,接待过不少的远道来客。总体情况是,五星好评率百分之九十以上。

    很多入住过的客人都成了朋友,后来在我的微信公众号里默默关注,或者朋友圈里友好交流。

    五湖四海的,让我体验到人与人之间的友好温暖和同节奏的喜悦,他们是我的生活通向外界的一扇窗户,一些经历和体验,千金难买。这个也是我虽赚小钱却仍乐此不疲的原因所在吧!

    我是所在几个平台上的超赞房东。得的评价有几个是四星,有三个是恶意差评。三个被差评的故事我陆续写一下。

    当时有影响我的情绪,不过想开了就没为这事烦恼了,因为感觉没必要。说这三个差评背后的故事,是为摆事实理解一下“善良限制了我的想象力”这句话。也让我在有限见识的人生中体验到了“人性的无限可能”这一点。

    今天写第一个故事。

    一位彬彬有礼的先生,一直沟通得特别好。

    他订的两套三房,六个房间,10人入住。等到入住头一天,他忽然跟我说,有一家三口临时有事,不过来了,问我可不可以退掉一套三房的,只要一套,挤一挤就可以住下了。我跟他说,恐怕不行。

    首先,平台上的退订政策设置的是一周,七天之内如果临时取消,不退房费的。这个其实很好理解,因为你占用了人家的订房资源,临时取消也会影响房主的收入。

    其次,你7个人在5人适住的房子里也不合适。你挤一挤倒是可以,但是还需要问问房子,同不同意被你挤。因为人多了,原本的配置就不够了,入住体验也差了,你加人头费用我也不要。否则我的房子地上沙发上躺满了人,又不是难民营。

    这两条我很明确告知后,这位先生没多说,过来照常住,然后那几天正好我住在隔壁,进进出出都友好打招呼,没说起房间什么地方有问题。没有任何异样。

    退房后,他给我评了2星,这是名副其实的差评。理由一二三四五,完全不存在的捏造。

    这对我善良的内心冲击是无比巨大的!毕竟一直沟通得都很好,没有任何预兆地被浇一盆冷水,我瞬间就懵了!

    打了一个电话他不接,我就在微信里跟他说:您评的确定是我的房源吗?如实评价是最基本的,您这么有想象力让我情何以堪呐!他不回复我。我真是冤死!关键是我无法跟他沟通了,我的意外我的吃惊我的伤心,他无从知晓。我就这样莫名其妙被黑了!情绪过了以后,我冷静下来,想到这之前客人们写在本子上的,写在平台上的各种暖心留言,那些鼓励和支持友爱之情,我回过神来了。

    总不能是他疯了,我接着也癫了吧?然后我做了我该做的。

    我在平台上,他的差评下面公开回复,还在对他的个人评价系统里,按照我的角度,把事情经过讲述一遍,针对他的差评理由一一回复。同时也表达了我的受伤之情。

    用文字来摆事实,写心情我还是比较得心应手的。哈哈哈哈哈哈。

    在真金白银受损的前提下,人性会出现各种无法想象的可能:混淆是非,颠倒黑白,让一个人莫名其妙受到诬陷。这在特殊的年代特定的时代背景下,局部人集体眼瞎的时候,混乱局面可想而知。

    等我无所谓了,也就是我想开了的时候------人活一世,被狗咬不是没有可能,踢一脚的本能反应也无可非议。

    一切都没有什么大不了的,一切都会过去。古今中外被广泛应用的阿Q精神胜利大法解救了我。

    后来他看了我的回复,大概良心发现,也可能是因为我陈述的事实公开在他的资料介绍里有损他的形象。似乎一头狼,披着羊皮,被眼亮的人类看出了那颗丑陋之心的真面目。他微信跟我说,他肯定帮我修改,我们彼此修改一下评价,对我造成的伤害表示抱歉。请我放心,他一定弥补。

    我当然很高兴他的忽然转变,不管他是何动机。

    我们可以理顺自己的内心,以和谐为目标,重新评价对方,让曾经的龌蹉当作没有发生。虽然我被气了两天:关键是我提醒过你要注意自己的良心,你也不理我。等我无所谓了,也就是我想开了的时候------人活一世,被狗咬不是没有可能,踢一脚的本能反应也无可非议。一切都终将过去。

    很有讽刺意味的是:因为彼此的评论已经公开在网站上了,双方评价既成事实,就不能再修改了。不过既然我已经做了最坏的打算,我的心理活动已经结束------你无论怎么做,无论出现什么结局,我都坦然接受。

    于是这桩糊涂案子就长久地留着了。后面我再一次读到他和我的留言时,不会有丝毫的情绪波动,因为后面我见识到了新的,让我更脑洞大开的人事。

    给我长见识了。

    我谢谢这些与众不同的人们。

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