第四期B2深圳竹子林第四次读书会

第四期B2深圳竹子林第四次读书会

时间：2018年9月13日中午

地点：深圳竹子林

分享：晓莹（B2）、彩虹的尽头（B2）、丽桃

旁听：为梅

彩蛋：品茶晓莹牌现磨咖啡和手工自制重芝士蛋糕

一、预热：彩虹的尽头是洋葱阅读第四期学员，第一次参加我们的线上读书会，相互介绍认识。

Dimi和琦舒因为工作关系爽约了这次读书会，也错过了彩蛋！还好有丽桃替补，丽桃同学严重表扬，说上就能上！

二、开始分享

1、这是一本什么书？请介绍一下它的作者。（3分钟以内）

2、用一句话概括这本书讲了什么？（1分钟以内）

3、用你提出的三个问题来解读这本书。（6-15分钟）

第四期B2深圳竹子林第四次读书会

丽桃：《隐形人格》

这本书由澳大利亚作家海伦�麦格拉斯和哈泽尔�爱德华兹合著。是一本实用类的图书，细说各种给自己带来麻烦的人格特质及其展现的行为模式，最关键的是能够对照自己的日常碰到的人际冲突问题去阅读，去思考。 大家不要被标题吓坏了，以为这是一本揭露阴暗性格的书。其实这本书的内容并不高深，也不复杂，只是分析这些行为背后的人格特征，并根据不同程度的行为、不同的对象(比如和我们关系密切的人如爱人和家人，给我们带来重大影响的人如老板，关系普通的人如同事)采取不一样的反应，帮助你学着观察自己，观察他人，采取不同的方法去处理这些冲突。

通过阅读这本书，主要了解了以下几个方面：

一、 MBTI是什么？

MBTI是指迈尔斯-布里格斯人格类型指标，涉及MBTI的四个维度是：内向（说话少、喜欢惯例、独处，想得多做得少）or 外向（说话快、咄咄逼人，喜欢变化、与外界联系、易冲动），计划（做决定时一锤定音，比较遵守时间、易紧张，喜欢迅速解决冲突）or即兴（做决定时会有较多备选方案，对待时间较为随意，喜欢搁置冲突），思考（关注情绪少，易伤害别人感情） or 感觉（没有逻辑、关注情绪较多），全局or 细节。由于研究显示第4个维度对人际关系的直接影响比较小，本书主要讨论的是前3个维度。

二、 如何识别各种人格类型？

本书从人际关系的角度提炼了一张简明的人格地图：从令人抓狂的消极型人格（贬低别人、夸大消极、悲壮）、自负型人格（自负、傲慢、狐假虎威）、专制型人格（过度“助人为乐”、死抠字眼），到令人困扰的焦虑型人格（过度担忧、过度依赖、过分谨慎、完美主义、超级敏感、拖延和囤积、过度控制、易怒）、强迫型人格（完美主义、不变通、过度控制、固执）、索取型人格（臆想、空虚、冲动、自杀姿态或威胁、情绪波动、暴怒），直到令人受伤的被动攻击型人格（拒绝承担责任、无理由批评当权人、嫉妒出色的人、抱怨运气不好、在挑衅和悔恨中）、霸凌型人格（基于权利的不对等行为）、反社会人格（违法、欺骗、冲动、易怒、不顾及他人及自己的安全、一直不负责任、不知悔改）。

三、如何面对冲突的情境

使用CAST四步法，即改变（change）、接受（Accept）、留下受苦（Stay and Suffer）、离开（Take off）。

金句：冲突是差异，不是缺陷，需要理解、尊重、接纳和包容，而不是谴责和嘲笑。

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第四期B2深圳竹子林第四次读书会

彩虹的尽头《关键对话》

1、 《关键对话》，副标题：如何高效能沟通，这是本讲沟通技巧的书。

《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬.柯维，樊登读书会创始人樊登，《精进》作者彩铜等对这本书都给出了很高的赞誉，书中的方法，步骤是可以帮助有效沟通，达成目的。是沟通的必备技能。

作者简介 

本书作者有4位，他们分别是

凯瑞·派特森（Kerry Patterson）著有多部获奖培训作品，曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年，凯瑞获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖，以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。凯瑞在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。

约瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny）是一位知名主题演讲师，也是在企业变革研究领域从业20多年的资深顾问。此外，他还是非盈利组织Unitus的共同创始人，该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。

罗恩·麦克米兰（Ron McMillan）是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。他是柯维领导力研究中心创立者之一，曾担任该中心的研发部副总裁。罗恩和众多企业领导合作过，其中既包括一线经理也包括财富500强企业高级总裁。

艾尔 史威茨勒（Al Switzler）是一位著名咨询顾问兼演讲师，为财富500强中数十家企业提供过服务，主要从事培训和管理指导工作。艾尔是密歇根大学行政开发中心讲师。

2、书中的观点，方法等都已经有大量成功实践的案例

3、 今天的分享，本来我想就从这三个方面展开，明确目的，维护安全感，开始行动。

我的3个问题是

为什么要用关键对话？可以用在哪里？

如何开展关键对话？

关键对话与非暴力沟通有什么不同？

1为什么要用关键对话？可以用在哪里？

关键对话有三个特征：不同的观点，巨大的风险，强烈的情绪。

双方的观点差异很大，对话存在很高的风险，对话双方的情绪非常激烈。

通常情况下，人们在沟通中有很大分歧时，往往会觉得我的是对的，你就要听我的，或者遇到位高权重的人，又选择沉默，不管你说什么，就你对，也可能会产生激烈的争吵。

生活中常常会有这样关键对话的时刻，沟通高手能脱颖而出，成为有影响力的人，就在于他们可以围绕目标，展开有效沟通。

书中有个案例，某公司副总凯文是个很有影响力的人。在一次讨论办公室搬迁地点的会议上，当首席执行官克里斯提出的看法，非但不受欢迎，而且可能给公司带来灾难的情况下，大家试着反对或劝阻，但显然首席执行官显然很不高兴，大家就不敢再质疑，眼看他的方案就要默默通过时。凯文表态了：克里斯，我能和你讨论一个问题吗？就这样简单的开始，接下来几分钟，他指出了自己观察到的事实，克里斯做法不当的地方~ 最后克里斯同意重新讨论。

生活中有很多关键对话场景：

结束一段感情

和总是冒犯你的同事交谈

让朋友还钱

批评同事的工作

应对不听话的孩子

等等

2 如何开展关键对话？

一共7个原则：从心开始、注意观察、保证安全、控制想法、陈述观点、了解动机、开始行动。

我会分享其中的三个，

第一个是明确自己的对话目的，即我希望通过对话达到什么目标。

但是，要进行有效对话，我们不光是考虑自己的目标，还要考虑为对方实现什么目标，为双方之间的关系实现什么目标。樊登老师做的序中有讲到老王要钱的故事，老王在去要钱之前就反复听关键对话，然后明确了去要钱的目的

为自己，把钱要回来

为对方，让对方知道守信用，诚信经营的重要性

为双方关系，以后还可能长期合作，并介绍业务

围绕这3个目标，展开关键对话，最终顺利的全款到账。

当沟通中遇到意见分歧时，一定别忘了目标，沟通变成情绪发泄，批评指责时，往往就偏离目标了。

第二个我要分享的是维护安全感

在对话过程中始终注意维护安全感，让对方没有心理压力的和你展开对话。

这里我想是书上第二，第三个原则结合起来。

在对话过程中，注意观察对话氛围，什么情况下对话开展顺利，什么情况对话困难，什么情况下自己容易采取错误的应对方式

然后去调整，采取相互尊重的方式，让对方感到安全，有趣的是，让对方感到安全，重要的还是第一个原则目标里的共同目标。

这里要进一步区分目标，目的。

怎么区分？多问一个为什么

夫妻两人，先生说要去看电影，妻子说就想安静的待在家里。看起来这两个目标很不一样，没法达成一致。

方法就是多问一个为什么？

先生为什么想要去看电影，这样可以可以暂时放下孩子，和你享受一下二人世界

妻子为什么想待在家里？不想到处跑，受不了到处是喧闹的人群。就是想保持安静

妻子想享受宁静时光，先生想享受二人世界，那他们能达成一致吗

先生问：你觉得咱们开车去峡谷看风景怎么样？

让对方感到安全的方法是营造共同目的：

有的可以直接找到双方共同目的

有的需要向上面先生 妻子要去识别背后的目的

如果背后的目的也不一样，那就开发共同目的。

双方共同构思新策略。

这背后，其实是跳高一层去看待问题，就是我们不要停留在问题的层次去考虑。

就比如你请朋友吃饭，他想吃辣子鸡，你想着是要吃鱼，这两个怎么能统一呢？

你可以跳高一层，跟朋友说，哦，你喜欢吃辣的啊，我知道附近有家很不错的川菜馆，他家的水煮鱼片很不错，我带你去尝一尝

第三个是行动

清楚了双方的目标，共同的目标，了解各自的想法，最终要落实到行动。

要不然沟通的再好，都没有用。

充分沟通后，最终一定要做出决策，决策有命令式，顾问式，投票式，共识式。

决策的目的是让最少的人员参与决策，同时获得足够多的支持。

决策做出一定要落实到执行环节，确认行动人，谁来做，行动的目标，行动时间，检查方法。

3 关键对话与非暴力沟通有什么不同

简单说下，我发现的关键对话和非暴力沟通的不同

我之前学非暴力沟通时，觉得这个方法很好，看完关键对话，觉得关键对话考虑的更加全面一点。

非暴力沟通，观察，感受，需求，请求

不同点，有趣的是我发现主要也就是我前面分享的三个原则，关键对话首先是从目标开始，中间有提出一个重要原则是保证安全，最后是落实到行动。

这三点在非暴力沟通中，没有明确提出的。

以上是我今天分享的主要内容，那在工作，生活中，我们要去注意觉察，什么时候进入到关键对话了，开始关键对话时，就要去明确目标，营造安全的氛围，让双方畅所欲言，了解各自的想法，寻找，创建共同目的，最后最初决策，落实到行动，做出有效沟通。

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晓莹：《当时忍住就好了》

1、这是一本心理学书籍，是美国金牌心里咨询师—肯·林德纳写的一本书，作者深造于哈佛大学，心理学博士，是“矛盾性格心理学”创始人他在哈佛大学所倡导的“性格自修课”十分火爆，受到众多学生和老师的喜爱。

2、这本书讲述了我们在不得不面对压力时如何掌控自己的情绪、欲望和冲动。

3、三个问题：

如何面对负面情绪？

怎样识别心中神秘而强大的“情感触发器”？

怎样保养“情感触发器”？

“理性的能量”和“感性的能量”这些能量是巨大的，它们不会凭空消失，通过“能量流动”被转化。如果你能驾驭你的情绪、欲望和冲动，就容易实现人生目标，一旦被它们驾驭，它们便成为负面能量，摧毁你的人生。遣散负能量的办法就是：认识他人—理解他人—欣赏、尊重他人—怜悯、同情他人—宽恕他人—爱他人。

情感触发器就是能触发你内心最为强烈的情感能量电荷的一些特殊的人、事、物、经历、信息和愿望。找到自己情感触发器就是要挖掘身上最纯粹的、最具有效力的财富和梦想，还有用心挖掘你内心最惧怕、最厌恶，最引以为耻的人、事、物。

我们在失控的时候，不要做选择。要反思过去的经验，按下情感触发器，集合未来设想和规划，遣散负能量电荷，在关键时刻认清后果，扪心自问自己的选择，核实清单辨明方向。

保养情感触发器的办法就是挖掘更多的财富和梦想。如果可以适当自律，延迟满足、疲倦时不做选择，并且不把自己置于失败之中，我们会得到质量好的忍耐。

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三、讨论

四、合影

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