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5月9日李拓老师分享沟通力知识点

5月9日李拓老师分享沟通力知识点

作者: jellyF86 | 来源:发表于2020-05-10 21:04 被阅读0次

语言就像水一样,已经成了我们人类不可或缺的一部分,没有语言就没有文明,没有文明进步,没有进步就没有发展,没有发展就没有更好的生活。

有相关心理学数据显示,我们每人每天用于说话的时间占一天时间的30%,其中有62%属于欺骗性的描述(言不由衷)。

沟通表达更能直接反映我们的感情。沟通的背后反应的是人性,人的语言节奏。

为了更好地理解沟通,老师列举了几个关于沟通的比喻:

1、沟通就是让语言的水流通出去,沟通中尊重和合作就类似上善如水的感觉,最终沟通的目的是为了保证水到渠成。

2、沟通就像我们呼吸一样,呼为说话,吸为倾听。

3、人与人之间沟通的距离应像豪猪的距离,不近不远同时也不失沟通。

接下来李拓老师关于沟通力课程将分为以下几个模块:

法:方法技巧(长颈鹿)

术:技术原理

势:沟通三角形

道:沟通无错区

情绪管理的质量决定我们的沟通是千头万绪还是前程似锦?

我们在沟通中要解决的就是情绪的问题,情绪在沟通中起的坏作用往往大于好作用。因为情绪是属于个人的,沟通是双方开放的行为,所以两者天然就有矛盾。

强化感知:传播质量决定生活质量、身体质量。例如:成功男士生活质量好的情况,还希望别人知道。

对比反思:“交往商数”比如:遇到强烈的对比,可以假设自己做与没做来做对比,创造对比场景。

当情绪出现不断放大感知范围(比如:当孩子做作业气炸你的时候,不要想这件事,感受桌子房子,把我们的情绪放在更大范围;同时把时间维度拉长,一周后,一个月后,一年后我是不是还在为这件事生气)

因此我们管理好情绪是为了减少不确定因素,减少人际关系变量,让我们沟通趋于稳定。

沟通即是通沟。通的是解决双方的需求。

如何确定我们的需求一定是真实的?

用······能/会/可以让我········造句,直到造出的句子剖析的是自己的,那才是你真正的需求。

人的需求是对不人对事的,你为什么选择跟他沟通,因为他能帮你完成某项工作。

需求是对方向你发出的信号。

需求是当下可见的。

最后总结:

语言是水

情绪是雾

沟通是通沟

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