复盘,是一个人或者是一个公司成长最快且最重要的方法,如果没有复盘的意识,那么你可能一直在原地踏步,甚至还自我感觉良好,这是个人成长最致命的错误。在生活中,你可能会看到两种人,一种隔了段时间没见,无论是在技术上,还是为人处世上,各个方面都有快速的进步,而另一种人,还是老样子,其实这就是有没有做复盘的区别。
一、什么是复盘?
那么什么是复盘呢?复盘其实就是在事后,对过去所做的事进行回顾、反思、总结、推演。注意,这里有一个词:“推演”。这是复盘与传统反思总结不同的一点,是一种升级版。一般在推演的过程中,我们会找出所做事情的关键点,对各种可能性进行深刻的模拟与探讨,更看重的一点是代入感和大局观,是以一个旁观者的角度,对自己进行剖析。与总结的不同之处在于,总结是对上一阶段的回顾和归纳,而复盘,是一种目标驱动型的学习,有很清晰的目的性和结构,是一种演练。这种方法不单可以用在自己身上,也可以用在别人身上。我们可以复盘别人所做过的事,来获取别人的经验,而不用自己去试一遍,也可以把自己当成别人来审视,因此,这是一种把“经验”转化为“能力”的方法途径。
二、复盘的步骤
那么,该如何做复盘呢?这里介绍一种广为人知的方法,也就是GRAI复盘法。即按照时间线,将复盘细节分为四个步骤进行推演——G(goal目标定位),R(result结果检验),A(analysis原因分析),I(insight规律总结)。
G目标定位。复盘的时候,要问清楚,当初自己做这样一件事的目标是什么。而对于比较复杂的事,可以分解为几个小目标。这样拆解开来的小目标就会很清晰,复盘就可以围绕这5个小目标逐个进行分析,不至于手足无措,把自己弄晕了。
R结果检验。把目标弄清晰之后,接着我们就进入结果检验。结果的检验是以目标为基础的,我们要做的就是比较自己目前所做的与目标有何差距,列出做的好地方与不足之处。如果我的目标是以时间线为主线分小目标进行的(比如说,第一个月完成什么,第二个月完成什么......),那么这时候就只需按照时间线进行比较。但在我的这个目标当中,小目标并不是以时间线进行衡量的,那应该怎么办?这时候我们就会发现一个问题,也就是我们所做的目标,还不够清晰,没有考虑时间线!因此到了这里,就发现了一个问题:目标不够清晰。之前以为的清晰是自以为的清晰。这就是复盘的一个好处,在后面的一步可以发现前面一步的问题。因此,我们现在修改一下目标,将小目标以数量和时间为衡量单位,这时候就可以进行结果检验了。
A原因分析。做原因分析的时候,需要分为主客观因素,分析事情成功和失败的根本原因是什么。对于没有完成的目标,我们就需要进行原因分析,可以分析已经完成的小目标成功的根本原因是什么,再分析一下失败的原因是什么,可以从客观和主观的因素来进行分析。当然,我们的分析不仅仅是这么简单,需要更深层次的,包括心理、技巧、时间等各方面的因素,越全面的分析越能发现问题。
I规律总结。规律总结,就是总结我们上面分析原因得出的结论,有什么规律,需要实施哪些新举措,继续哪些措施,叫停哪些项目。我们在分析出目标成功的因素后,可以列出来这些因素和规律,然后在接下来的目标中使用,看看是否具有普适性,如果具有普适性,后面我们的所有操作都可以按照这个规律来,可以帮助我们少走很多弯路。一句话总结,就是在原有基础上进一步加强改进,突破原有的思维羁绊,推动进一步发展。
三、可靠性判断
为了保证科学性,还要进行最后一步,也就是进行可靠性判断。在上一步的规律总结中,我们得出了一定的结论。结论是有了,但如果结论是错误的,而我们自以为正确,那么后续的行动就会受到很大的影响。因此做可靠性判断也是非常重要的一步。接下来就来讲讲,如何判断结论是否可靠,分为三个点进行。第一,结论落脚点是否发生在偶然事件上?这里我们一定要记住两句话:当一个复盘的结果是落脚在偶然因素上的时候,那么这个结果一定是错误的。复盘没有进入到逻辑层面,没经过逻辑验证,结果一定不可信。第二,复盘结论是指向事还是指向人?别忘了,复盘就是为了总结客观规律,在这个过程中,人是变量。如果指向事,那么所得出的规律正确的可能性则更高。因为复盘的结论是从事物的本质去理解分析。第三,是否经过交叉验证得出结论?在司法领域里,有一个原则,叫做:“孤证不能定案”。在史学领域,也有“孤证不立,偏难概全”之说。什么意思呢?也就是说,做出一个结论,要看多个方面的证据来推论,如果仅有一个证据,那么立论是不严谨的。这时候我们就需要进行“交叉验证”,从多件事多个方面多个角度证明同一个结论,这样得出的结果更具说服力。
实践是检验真理的唯一标准。能够建立长期的复盘意识,拒绝三分钟热度,这需要持之以恒才能够收到复盘的效果,在不断自问、剖析的过程中,提升自己的认知。因为学会知行合一,才是复盘的现实意义。
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