六、实施方案
参与性技术
1、倾听
积极关注，适当参与，用心听，听出求助者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容或隐含的意思，甚至是求助者自己都不知道的潜意识，有时求助者说的和实际的并不一致，或者求助者避重就轻，自觉或不自觉的回避本质性的问题。
让求助者充分的表达自己是非常重要的，一是起到宣泄作用，二是提供资料，只有倾听得当，才会渐渐理出头绪，找到问题及根源所在。
2、开放式提问与封闭式提问
3、鼓励：就是咨询师通过语言等鼓励求助者进行自我探索和改变。
4、重复
5、内容反应也称释义：通过把求助者陈述的主要内容经过概括综合与整理，用自己的话反馈给求助者，达到加强理解，促进沟通的目的。
6、情感反应
7、具体化
求助者因为各种各样的原因，其所叙述的思想，情感事件等常常是模糊混乱，矛盾不合理的，也使问题变得越来越复杂，纠缠不清，这常常是引起求助者困扰的重要原因之一， 咨询师通过具体化 澄清求助者所表达的那些模糊不清的观念及问题，把握真实情况，也使求助者弄清自己的所思所感，从而促进咨询的顺利进行。
8、参与性概括
咨询师把求助者的言语和非言语行为，包括情感等综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来，相当于内容反应和情感反应的整合
影响性技术
1、面质
指出求助者身上存在的矛盾，促进求助者的探索，最终实现统一。
2、解释
3、指导
4、情感表达
5、内容表达
6、自我暴露：
7、影响性概述：咨询师将自己所叙述的主题意见等组织整理后，以简明扼要的形式表达出来
8、非言语行为
控制会谈的内容方向
1、说明，释义
2、中断 ：求助者有时不停的叙述自己的问题，咨询师采用递水，递纸巾……的方式而不是强行打断。
3、情感反射：通过刺激的方式中断求助者的叙述
4、引导求助者
具体疗法：
放松训练
行为疗法
合理情绪疗法
咨询效果评估
1、自评：求助者原来认为自己害怕的事物现在不害怕了。对自己满意度上升了
2、咨询师的观察与评定：根据咨询师的观察，求助者的变化
3、测评：求助者咨询前后心理测量结果比较
4、求助者症状改善程度：如焦虑缓解了，入睡时间缩短了
5、求助者社会功能恢复情况：开始正常上班，上学，社交等
6、求助者家人朋友同事的评定：如与周围人关系融洽了……
案例记录
1、一般资料
2、案情介绍
3、观察了解到的情况
4、生理心理社会评估
5、原因分析
6、诊断鉴别诊断：诊断依据，
7、咨询过程简述
8、效果评估
9、跟踪随访
10、反思
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