那一天，我下楼送客户在返回办公室的途中，无意中听到下属在背后议论我。
小张对小红说：“咱们领导太不爱热闹了，一年才组织大家出去玩一次，平时也很少奖励”，小红回复道：“就是，刘姐工作中总是对我们要求挺高的，做的好也不见夸夸咱们，你瞧A部门主管（是个较年轻的80后）人家就经常奖励下属，每个季度都要组织下属出去聚餐一次庆祝近期工作顺利完成。”小张说：“说实话我还挺羡慕A部门的人的，虽说刘姐很厉害，在她手下能学到很多东西，进步的也很快，可如果她能再.........”这时她们见我走了进来立马停止了议论。
当晚回家我久久无法入睡，我们部门除了我之外全部是80、90后的小姑娘小伙，而我大她们10、20多岁总感觉自己与她们存在着代沟，这种年龄上的差距生生的把我阻挡在了门外，主观上就把自己归了类，所以导致自我主动融入意识不足，而且说实说我们这一辈人受时代、传统的影响的确缺少“当面赞扬下属”的意识。
可是，我的内心却渴望能与下属们在轻松谈笑的氛围中渡过每一天，大脑里也常常脑补一些自己与下属们开心玩笑、聊着八卦的和谐画面，其实我很想给ta打造一个轻松、愉快的工作环境。
今天无意间听到的下属们的一番对话，让我心里真不是滋味。虽说有她们对我的肯定，但也道出了她们的失落。我辗转反侧不断思索着这样的局面该如何破呢。
直到看到樊登老师写的《可复制的领导力》，书中讲到，团队管理中要多使用及时正向反馈，能激发成员的热情与积极性。让我豁然开朗。
P71例如《全民飞机大战》是腾讯出品的一款特别火爆的飞机游戏，拥有非常可观的同时在线人数。其实这款游戏并非腾讯首创，腾讯只是在收购游戏后对其反馈机制加以改进。在原来的游戏中，直接排名需要输入一些数据才可以看到，而在腾讯改良过的游戏中，玩家可以轻易看到自己的实时排名，这个排名时刻刺激着玩家的攀比心理--有些玩家对于自己在好友中的排名非常在意，为了提升自己的排名，会花费大量时间在游戏上，提升自己的游戏技巧，进而在游戏中赢得胜利。
从这个角度来看，及时反馈为玩家提供了新的心理刺激点，能够有效激发玩家的游戏热情。虽然这一方式在团队管理中同样适用，但是一直以来没有得到中国企业管理者的足够重视。我参观过很多国内的互联网公司，给我的感觉是工作氛围非常沉闷。大家都忙于各自的工作，很少交流，屋子里没有声音，只所到敲击键盘的声音响下不停。然而在另外一些互联网企业，情况却完全不同。就拿腾迅来说吧。
腾迅的“发奖文化”闻名业内。我有一个朋友是腾迅的老员工，他告诉我：“在腾讯工作，只有两件事，要么发奖，要么在去往发奖的路上。”每天早上上班之前必定会巧立名目开个晨会，腾讯的团队管理者总会想方设法给员工发奖。比如，为独立完成任务的员工发最佳成就奖，为任务失败的员工发佳探索奖，员工减肥成功发一个最毅力奖，甚至有女员工做了整容手术还会为其发一个最佳颜值奖。。总而言之，有机会一定要发奖；没有机会创造机会也要发奖。要知道，在现在的互联网公司中，员工大多数都是80后90后，这种轻松愉悦的工作氛围对他们很有吸引力，让他们对每一天的工作都充满期待。
人类为什么如此喜欢这个反馈机制呢，原来在原始社会大家的生存环境非常恶劣，每天面临着各种生死危机，没有同伴的原始人很难存活，要与大自然斗争、还要与野兽斗争、还要防着其他部落的入侵，每当面对困境时，会更依赖于同伴的力量，因此他们特别也在意同伴的评价，也就形成了这种及时反馈机制了，随着进化这种心理被沿袭了下来。
例如，当你站在台上发言，大家都不看你各自低头玩自己的手机，相信你肯定会紧张起来；但如果此时大家都热情的看着你，还对你微笑，你的紧张是不是会减轻了呢，相信会是这样的。可见外界的及时正向反馈是一种很好的激励手段，同时还要注意“及时”两字，《司马法·天子之义》说“赏不逾时，罚不迁列”也是这个道理，不能拖拖拉拉该奖时不奖，过了半年再奖也就没意义了。
既然这样，那么在团队管理中我也该常常使用这个方法呀，更何况这种方法简单易学好操作。归纳起来不就是“想-做-快”3个字嘛。想，就是指管理者要多思考多想，给奖励巧立名目；做，当然是指颁发奖励这个行为啦。这个快字就是说给予奖励的原则要及时，要快。
弄懂了“及时正向反馈”的操作步骤后我立即行动起来，利用每个周五下班前的时间召开一个简短的表扬大会，会议时间不长，5-10分钟就足够，每周评选出一位员工进行表扬，事先要巧立名目的想好发什么奖，不能太夸张显得太假，也不能太随意显得无诚意，接着当众颁发我自己手填的一份奖状。例如：员工今天加班了，就发个勤奋奖。员工早到半小时给大家烧好了开水，就给Ta安个最会照顾人的奖。还有什么最佳安静工作奖、最具明星表演潜质奖、最佳不拘言笑奖、最佳吃相奖等等。
奖励的由头五花八门、内容保密，每每都让她们感到惊喜。
自这样的活动开启后，我明显感到我们团队的工作气氛愉悦多了，大家对我的敬畏情绪少了，多了许多亲切，上下班见到我总会主动上前挽着我胳膊一起走，称谓也发生了转变，从叫我”领导、刘姐“转为叫我”庆姐“，让我倍感欣慰。这就是我通过拆书学到的知识带给我的宝藏。
人类为什么如此喜欢这个反馈机制呢，原来在原始社会大家的生存环境非常恶劣，每天面临着各种生死危机，没有同伴的原始人很难存活，要与大自然斗争、还要与野兽斗争、还要防着其他部落的入侵，每当面对困境时，会更依赖于同伴的力量，因此他们特别也在意同伴的评价，也就形成了这种及时反馈机制了，随着进化这种心理被沿袭了下来。
例如，当你站在台上发言，大家都不看你各自低头玩自己的手机，相信你肯定会紧张起来；但如果此时大家都热情的看着你，还对你微笑，你的紧张是不是会减轻了呢，相信会是这样的。可见外界的及时正向反馈是一种很好的激励手段，同时还要注意“及时”两字，《司马法·天子之义》说“赏不逾时，罚不迁列”也是这个道理，不能拖拖拉拉该奖时不奖，过了半年再奖也就没意义了。
既然这样，那么在团队管理中我也该常常使用这个方法呀，更何况这种方法简单易学好操作。归纳起来不就是“想-做-快”3个字嘛。想，就是指管理者要多思考多想，给奖励巧立名目；做，当然是指颁发奖励这个行为啦。这个快字就是说给予奖励的原则要及时，要快。
弄懂了“及时正向反馈”的操作步骤后我立即行动起来，利用每个周五下班前的时间召开一个简短的表扬大会，会议时间不长，5-10分钟就足够，每周评选出一位员工进行表扬，事先要巧立名目的想好发什么奖，不能太夸张显得太假，也不能太随意显得无诚意，接着当众颁发我自己手填的一份奖状。例如：员工今天加班了，就发个勤奋奖。员工早到半小时给大家烧好了开水，就给Ta安个最会照顾人的奖。还有什么最佳安静工作奖、最具明星表演潜质奖、最佳不拘言笑奖、最佳吃相奖等等。
奖励的由头五花八门、内容保密，每每都让她们感到惊喜。
自这样的活动开启后，我明显感到我们团队的工作气氛愉悦多了，大家对我的敬畏情绪少了，多了许多亲切，上下班见到我总会主动上前挽着我胳膊一起走，称谓也发生了转变，从叫我”领导、刘姐“转为叫我”庆姐“，让我倍感欣慰。这就是我通过拆书学到的知识带给我的宝藏。
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