很多人对闲聊很有兴趣，见面不说正经话，专挑一些没有用的说，就是怕先开口，被别人看穿，让对方有机可乘，徒然增加自己的苦恼。这样做表面看起来是在浪费时间，其实，其目的是让对方先开口，使自己获得有利的信息。
作为中层干部，你要知道“形势比人强”，应时时不忘“造势”，而说废话正可以在不知不觉中造成有利形势。
有话直说而不致害死自己的人，才是有真本事。他们以“先说先死”的基本原则作为直说而不死的最佳保障。
不要以为多说多错，不说不错。有话不说往往会使你陷入被动的境地。
【不要有任何负担和犹豫，只要穷尽尽可能的办法，还是解决不了，就要抓紧时间报告，而绝不能一直窝在自己的手里面】
如果领导交给你一项很复杂的任务，你完成不了，又一直不说，最后任务完不成，那所有的错都是你的。如果你早说了，领导就会想其他办法。凡事刚开始的时候，都有转圜的余地，而你明明完不成任务，还一声不响，硬着头皮继续做，往往贻误了时机。
如果你很少说话，别人就很难了解你，包括你的领导，所以你也不可能获得晋升的机会。孔子欣赏木讷的人，却也主张言词必须通达。少说话很好，但是少说话绝对不是不说话。
凡事在说与不说之间，看情势、论关系、套交情，衡量此时、此地、此事对此人应该说到什么程度，才算合理。
“说到不死”是一门高深的学问，需要你在合适的时候、合适的地点，对合适的人，以合适的方式说出合适的话。如何判断合不合适，就要看你的功夫了。
说妥当话，必须具备实际解决问题的诚意。
私底下说的一些真话，公开场合调整得妥当一些，这叫公私两便。但有人脑筋转不过来，就是不明白：“怎么讲得好好的，又变了？”其实一点儿也没有变。
沟通三要则 “我告诉你，你不要告诉别人。” “你如果要告诉别人，就不要说是我说的。” “你如果告诉别人是我说的，我一定说我没有说。”
不明言的目的，在于“让应该知道的人知道内容，让不应该知道的人知道皮毛”。
申诉有道：对象不同，方式不同。
面对位高势强的人，要不道歉，要不沉默
保持沉默，对上司而言，已经等于申诉。
如果你能用沉默来引发上司的好奇心，诱导他们自动前来了解事实，那就是高明的做法。
中国人没有面子的时候，最想的便是把面子找回来
有错误不指出来，怎么改进？但有错误就不管不顾地抖出来，大家都难堪。
能不申诉便不申诉，并不是怕事。用不同的方式来申诉，主要目的是保护自己。怕事不好，惹事生事更不好。先保住自己，再有效地申诉。可能冷静下来之后，就不想申诉了，反正有一天会水落石出，何必急在一时。
下情上达：谨记“上下”观念。合理地坚持自己的意见时，要讲究技巧——首先肯定上司的意见，再表达自己的意见；或者提出问题，反过来请教上司。
上情下达：不要高高在上。越是位高权重的人，越平易近人，同下属说话的时候，多数是谆谆教导的口吻，如同仁慈的长者。
凡是那些动不动就大发雷霆、咄咄逼人的上司，一般是火候没到，还不懂得中国人的“为官之道”。
平行沟通：避免“谁怕谁”的心态
中国人谁都不服谁，尤其是当大家地位相当时，这一点表现得尤为突出。
平行沟通中除了要尊重对方外，还有一点很重要，那就是真诚的心。
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