文/柯临
01
十字路口是个奇妙的地方，在这里，短暂几分钟就如同管中窥豹般，能看到一个人的缩影。
前几天下班回家路上，等红灯时，旁边一位载着小孩的年轻妈妈，电动车坏了。
正值下班高峰期，街上车水马龙，路人行色匆匆，年轻妈妈可能赶着回去，一直念叨“太倒霉了！根本来不及！”并且脸很臭地开始责备小孩，不该出来玩。
骂声越来越大，骂儿子不听话，连幼儿园老师都不喜欢什么的。
一直没吱声的儿子，突然“哇”地哭出来。
这时路人提醒她，可以打电话给电动车售后来修车，附近也有个维修店。年轻妈妈这才把车推到一边，只是嘴里依然嘟哝着“真是倒霉透顶！早就说以后再去玩……”
看她远去的背影，我忍不住感慨，人生不如意十有八九，没遇到事时大家都春风满面，可遇到不如意时，有人能把小小的灰色瞬间渲染成乌漆嘛黑，而另一些人，哪怕境遇再糟糕，悬崖峭壁也能开出花。
所谓“逆商高”的这类人，多半混得不错。
02
这几年在职场，我听到太多人咬牙切齿地说老板有意刁难、塑料同事不好相处、做生意到处是陷阱、合作伙伴翻脸就坑人。
以前我认为，一个人爬得多高取决于他的能力，可后来我发现，有的人明明很优秀却仿佛被罩上一个透明网，使尽全身解数也无法挣脱。
因为，他们刚性有余，韧性不足。
我一老同事说，他以前带过一个毕业于211名牌大学的员工，能力出众、业绩突出，可那员工就是干不到管理岗。
会议中别人对他的方案提出质疑，没说两句他就怒了，“是你懂还是我懂？要不你来写？！”
客户打电话来催报告，他急得差点没和人家吵起来；
日常为了一点意见分歧经常脏话连篇。
久而久之，同事们看到他就头疼，恨不得绕着走。
其实明眼人都看得出来，他能力没问题，但实在扛不住事儿。
协作中别说起不到leader的作用，反而遇到逆境就垂头丧气，受到打击就铩羽而归。
谁上班没点压力没点烦心事呢？大家都焦头烂额了，还得兜着他的负面情绪。
兢兢业业工作多年，最终得到一句“过于敏感脆弱”的评价。
可惜吗？
并不。
日本作家渡边淳提过一个词语，叫做“钝感力”。它跟迟钝不一样，是指对于困境时的一种耐力，一种积极乐观的态度。
神经粗一点，脸皮厚一点，生存力就强一点。
03
事实上，相比缺乏才华，更常见的瓶颈是自己的玻璃心。
之前看松下幸之助及公司的故事，有两件极具反差的事情，让我印象深刻。
第一件，是关于一名叫神田三郎的求职者。
神田三郎是名牌大学毕业生，成绩非常优异，面试时在几百人中排名第二，但由于计算机出现问题，没有展示在TOP10名单内。
松下得知后，立即让人给神田三郎发录取通知书。
他竟然已跳楼自杀了。
大家都非常惋惜，认为错过了一个有才华的年轻人。松下幸之助摇摇头说：
“幸亏我们公司没有录取他，这样的人是成不了大事的。一个没有勇气面对失败的人又如何去做销售？”
第二件，是松下幸之助自己的求职故事。
自幼家境贫寒的他，矮小瘦弱、衣着肮脏，去电器公司求职时主管压根瞧不上，随口说，现在不招人，你1个月以后再看看吧。
这话本来是推托之词，没想到1个月后松下又来了，主管又找了个理由打发他回去。过几天，他又来……
如此反复多次，主管索性说：“你太脏了，进不来我们公司。”
松下马上借钱买了一身干净衣服，再来。
主管又说，电器方面你懂得太少。
他2个月后再次出现在主管面前说：“我已经学会了不少有关电器方面的知识，您看我哪方面还有差距，我一项项弥补。”
松下幸之助终于打动了主管，得到这份工作。
越是逆境，越看得出一个人的上限在哪里。
人么，起起落落活到老，如同小球一般。只是，逆商高的人是个橡皮球，掉下去会再弹起来，而逆商低的人，是个玻璃球——
一跌落，就碎了。
04
什么叫逆商高？我一HR朋友就有一条定义：能客观看待困境，及时采取有效行动，并且很少让情绪蔓延。
换句话说，不会一味地沉湎于挫折中。
相反，逆商偏低的人呢，总显得格外丧气。工作上的不顺，他到家迁怒于家人；同事提薪升迁，他觉得人家只是个马屁精；做事遇到阻碍，他抱怨身边都是猪队友。
再不然就搬出宿命论，“没办法，我注定要失败。”把一个小水洼，视为末日天坑。
总归一句话，小事搞大，大事搞砸。
我认识一妹纸，内心皮实得让我五体投地。
她老板把文件摔桌面上，说写得是什么垃圾？她都能冷静地刨根问底，问清楚到底垃圾在哪里，然后给出修改方案和预计完成时间。
这叫啥精神啊？这是甩给她一地鸡毛，她都能扎成漂亮的鸡毛掸子的精神哇！
坦白讲，老天爷给每个人的艰难险阻都差不多，唐僧师徒取经还得经历九九八十一难呢。你所取得的成就，其实与你在低谷时的反弹力息息相关。
马云爸爸在阿里最危急的时刻，含泪把工号100以内的老员工裁掉了一半。
马化腾曾差点把QQ以100万卖掉，还好对方嫌贵没买……
这方面，王宝强让人特别佩服。
他亲自上台领取“金扫帚”最烂导演奖，成为金扫帚奖举办以来，到场领奖的第一位一线明星。
对所有电影人来说，获得金扫帚的奖项无疑是一种耻辱。
王宝强不仅来了，而且登台，不仅登台，还发表了一番真诚而又不失水准的获奖感言。
主持人有意帮他打榜宣传作品的时候，被他拒绝了，说今天就是来接受批评，不会为自己宣传。
在他发言期间，现场响起了三次雷鸣般的掌声，无数人对他路转粉。
05
比尔盖茨曾说: “巨大的成功靠的不是力量，而是韧性” 。
真正优秀的人，都拥有强大的逆商作为他们坚实的后盾。
他们永远能从最坏里找到生机、在不堪中坚守希望。这样的人，不是赢在风平浪静时的意气风发，而是赢在无论多么艰难，都能快速爬起，抖抖身上的土继续前行。
时时有选择，路路有回转。
你会看到，最艰难的逆境，最容易拉开差距。那些早已把玻璃心打磨成钻石心的人，才能披荆斩棘地笑到最后。
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