【今天分享第十五篇】
建造并进化你的机器……
像操作一部机器那样进行管理以实现目标
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1. 从高层面俯视你的机器和你自己
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(1)不断把结果和你的目标进行对照。
(2)出色的管理者就是一家机构的工程师。
(3)制定量化评价工具。
(4)要注意别把精力过多用于应付各种事务,而忽视你的机器。
(5)别被突发事件分散注意力。
2. 应对每个问题的手段都要服务于两种目的:让你与目标更为接近;能够对机器(人和设计)进行培训和测试
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(1)经历的每件事都是一个案例。
(2)如果出现问题,要在两个层面进行讨论:机器层面(该结果怎样产生);案例层面(如何应对)。
(3)制定规则时,要解释清楚背后的原则。
(4)你的政策应当是你的原则的自然延伸。
(5)尽管好的原则、政策几乎都会提供良好的指南,但要记住每条规则都会有例外。
3. 了解管理、微观管理和不管理的区别
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(1)管理者必须确保自己负责的领域运转有效。
(2)管理你的下属就好比是在“一起滑雪”。
(3)优秀的滑雪者当滑雪教练要比新手当教练强。
(4)你应当把具体工作授权给员工做。
4. 了解员工及其工作的动力,因为人是你最重要的资源
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(1)经常了解那些对你和公司重要的人。
(2)对员工的信心应通过了解而来,而不是随意猜测。
(3)根据你的信心大小进行不同程度的调查了解。
5. 明确职责
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(1)记住谁负什么责任。
(2)防止“角色错位”。
6. 深入探究你的机器以了解你能从它那里期待些什么
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(1)获取足够程度的理解。
(2)不要保持太远的距离。
(3)利用“每日更新”来了解团队成员的行为和思想。
(4)问责以了解问题会不会突然发生。
(5)问责过程要触及你直接下属的下一级。
(6)允许你下属的下属随时越级向你汇报。
(7)别想当然地认为员工的答案都是正确的。
(8)要学会明察秋毫。
(9)让问责过程透明,而非私下问责。
(10)欢迎被问责。
(11)对事物的看法和思维方式截然不同的人,相互间的沟通通常不畅。
(12)不放过一个可疑线索。
(13)解决问题有很多办法。
7. 像公司的拥有者那样思考,要求你的同事也这样做
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(1)休假也不应忘记责任。
(2)强迫自己和员工做困难的事。
8. 承认并应对好关键人物风险
9. 不要对所有人等同视之,要合理对待、有所区别
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(1)别轻易被迫让步。
(2)关心员工。
10. 优秀的领导一般不是表面上看起来那么简单
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(1)既要弱,又要强。
(2)不要担心你的员工是不是喜欢你,不要让他们告诉你要如何做事。
(3)不要发号施令让别人服从你,要努力为人所理解并理解他人,以达成共识。
11. 确保你和你的员工承担相应的责任,也欢迎别人监督你负起责任
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(1)如果你已经与别人就某事的做法达成一致,要确保其按此操作,除非你们就改变做法已形成共识。
(2)区分两种不同的失败情况,一种是没有遵守约定,第二种是根本没立约定。
(3)避免下沉现象。
(4)当心那些混淆目标和任务的人,因为如果他们分不清楚,你就不能信任他们并给他们委派职责。
(5)当心缺乏重点、徒劳无益的“理论上应当”。
12. 清楚地传达计划,用明确的量化指标对进展予以评估
继续推进之前要回顾计划执行情况。
13. 在无法充分完成职责时,将问题提交给上级解决,让你的下属也积极主动这样做
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