今天带来的是【通用沟通】场景方法之一
改变了这些小小的日常用语,就会发现沟通高效了很多:
1. 目前我们达成了共识,接下来,我们抓抓落实?
2. 今天收获特别大,看看有什么工作需要我来跟进一下?
3. 我能做点什么,能尽快帮助到你?
4. 您刚才说的这几点,我的理解是……不知道我的理解,对吗?
5. 这里我没太明白,您能再展开讲讲吗?
6. 我想这么做,您看行吗?
7. 针对咱们这个目标,我有个初步方案,提出来您指教下?
8. 做得真好,请问你是怎么做到的?
9. 你负责项目解决问题速度特别快,你一定是有自己的工作方法,我很好奇。能给我讲讲吗?
10. 您说的这些,对我的帮助特别大。
11. 您提的这个问题,对我们的帮助很大。
12. 您刚刚说的这些太有启发了。
13. 你的意见对我一直都很重要。
在职场上,看到一个不好的行为的时候,第一感觉先默认为对方是不懂、不会,主动去引导沟通,而非对方意愿和态度出了问题,与对方争执。共识越多,沟通的效果就会越好。
哪怕只改掉了这些小小的日常用语,也会发现沟通高效了很多
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