拆书8/14 《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》

作者: SuperBuddy | 来源:发表于2017-08-16 21:38 被阅读14次

R摘抄原文

要经常对你所听到的内容进行总结，然后用自己的话再给对方说一遍。这样做是尊重对方，还可确保你们双方的意见仍然保持一致。如果对方能看到你正在倾听他们的意见，那他们倾听你的意见的可能性就更大。即使你说的不太正确，对方也不会对你产生误解。

需要强调的一点是，你认为自己对情况一清二楚，并不意味着对方会以同样的方式理解你所说的话，无论他是你的客户、朋友、配偶还是竞争对手。

I重述知识

1、说了什么

定时总结对方的话并反馈，可以1表示尊重 2 确认自己正确理解对方意图

2、作者为什么这么说

总结自己的话可以让对方加深印象，总结对方的话则可以赢得尊重并确认信息沟通的有效性。

3、方法具体怎么做

定时总结对方的表述并与对方确认。

当自己不确定是否理解正确时，再次与对方确认。

A1:内化知识

除了作者提到的用处。我感觉自己在思路没跟上的时候，也可以总结之前的观点来获得缓冲和思考的时间。

A2:知识运用

目标

学会使用该技巧。

如何衡量

在一次10分钟的沟通里用三次总结对方观点的技巧；

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