2018年运营是我的一个起点，希望也是大家的起点。

我从事运营有近1年的时光，在这1年内，收获了很多。

下面简单的说说我对运营的理解和想法。

第一：运营要帮助产品表达出它的精准定位。

1、我是谁？

2、我能提供哪些服务或我的优势？

3、我和别的产品有什么不同？

第二：运营要懂潜在客群，说出他们内心里真实的声音。

任何需求的产生本质上是来源于人的内心，通过何种形式触达内心以刺激潜在客群提出他们的需求，这是运营的手段和方法。

任何人群，高端消费层、普众消费层，再触发购买或想要去了解品牌和产品的内心活动是，某个产品你说出了我想说的话，你懂我，因为我发现你懂我，你知道我的想进入的圈子我想过的生活是什么，而我在没有进入这个生活前当下我的内心感触是什么，我对你才足够相信，甚至产生情感上的共鸣，才能产生留存或购买的行为。

而非你（产品）自卖自夸，我哪里好，我有哪些作用，不好意思，那仅是上个时代的广告手法，这个时代已纯属自嗨。

第三：运营根据产品定位找到潜在客群后，通过一系列手段和方法打造出潜在客群理想生活的“乌托邦”。

好的审美，从配图到视频再到文案渲染精准的打造出理想生活的“乌托邦”，植入产品，考验的是运营对于产品和用户的理解，也考验的是运营打造乌托邦的能力。

譬如，上个5年，普通网民听到某个歌曲符合当下的心境就能产生共鸣感，但现在，很难再看到一个只愿意听歌就能产生足够强的共鸣感的情况。

所以，我上面说，从配图到视频再到文案渲染多维度的表达出某种情感上的共鸣感，才是真正考验一个运营的能力。

产品是冰冷的，运营要有温度。

这个观点也是简短的针对于上面观点做出一个简洁的表述，一个好的运营，而非文采飞扬，他应该有好的理解力，热爱生活，足够感性，对任何事物都有强烈的好奇，并在这个快速迭代的互联网时代里，有着足够敏锐的嗅觉。

运营靠的不是下苦功，而是天赋，找到自己的天赋发挥到极致。

剩下的，只是手段和渠道的辅助配合而已。

好的主攻加上辅助才能成就一个又一个运营成果，一个好的运营，要善于表达出自己想要的，表达出客户想要的。

最后，如题所述。

2018年运营是我的一个起点，希望也是大家的起点。