自从9月份另一个同事离职后，她的客服工作交接到我手上，突然间感觉事情多得忙不过来，但是一天下来也没发现自己做成了什么事。我就在纳闷，为什么我每天感觉很忙，却不知道了些什么?
反思了后发现事情没有那么简啖，因为我的工作效率太低，也就是单位时间完成的工作太少。于是我总结了几点大家在工作中效率比较低的原因以及解决方法
1、做事情太慢，没有明确的目的
2、总是被各种聊天软件打断工作思路
3、坐在前台人来人往，根本无法集中精力做事
4、工作有懈怠情绪
5、上班做私事，看手机
6、能力不行，只是简单执行，没有思考是否有更好的方法。
比如每周发送微信公众号的文章，我一般会分两次，第一次花2个小时找2-3篇文章，第二次再花1个小时找图片顺便把文章传到微信公众号后台，再排下版，修下主图，前后至少要花4个小时左右，对于一个专业运营微信公众号的人来说这些时间并不多，问题是我的的任务很多，发微信只是其中之一，这些时间花得有些多了。
我平时还要负责官网的更新维护，还有今日头条和百家号等自媒体平台更新，还有在线接客服，还有客户追销，最重要的是做搜索引擎推广，我们公司以此为主要客户来源的渠道，是重中之重！
我能做到的提高工作效率的解决方法有：
1、准备一体每日工作计划表，每天上班前把当天要做的事列出来，做完一件打个勾，没做完打叉。
2、把手机里会吸引自己注意力的软件卸载。
3、手机调成静音模式
4、调整自己的心态，不要看无关的群消息，更不要聊天。
这样做效果还是有的，最近下班后我坚持用计划本给自己定计划，效率明显提高了，在工作上也这么作了，效果并没有太明显，该乱还是乱，究其原因还是因为我做的事情太杂，疲于应付各种突如其来的任务，有时候来个客户咨询就把我的思绪打乱了，或者前台来个送快递的，来面试的，来找人的。。。
这些事情的发生并没有错，只怪自己能力不行，不能在很短的时间内很好的处理完这些事情，还要给老板添乱，要想提高工作效率，一个是严格要求自己，一个利用下班时间提升自己的能力，一个是不要坐在前台，但是在这个公司不坐前台是不可能的，这辈子都是不可能的。
所以能力和选择同样重要，如果你选择了一个好的工作氛围，一个好的团队，能让你的工作效率成倍增长。
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