文/垚烨
01
今天上午带恩迪去彭埠社区卫生服务中心打疫苗。
这次来得相对有点迟,我拿到的号是116号。看了一下叫号屏,目前已到68号,预计要等一个小时,这个小时里恩迪就在角落的游乐场玩。
快轮到我们的时候,我让岳母抱着恩迪进入打针的地方,岂料恩迪拔腿就跑。
来这个地方许多次,20多个月的恩迪已经深深记住了这个地方,他在打针室外面还玩的不亦乐乎,一进入打针室,他就知道要打针,打针会很痛,他已经有一种非条件反射了。
走进这个房子,看到这些穿着白大褂的医生,他就打算逃离这里-逃离这里是他的本能。
02
作为一个孩子,害怕打针是可以理解的,我们小时候都有过这样的体验和恐惧,不是吗?
我把资料交给医生,这是一个女医生,她让我在单子上签个字。
我一时没注意,签上了恩迪的名字。女医生很不耐烦地对我说:“这是签家长的名字,怎么签到小孩的名字?”
我赶紧再签回自己的名字,同时把恩迪的名字划掉,女医生看我划掉了,又长叹了口气说:“哎,你不该划掉的,可能要重新弄一张了。”
此时,我看见恩迪已经跑出去了,我赶紧出去,让岳母抱着他进来。但我进来的时候发现已经有其他小朋友坐在凳子上准备打针了。
我觉得很奇怪,按照规定不是要按照顺序排队打针吗?我们还没打,怎么又到下一个小孩了呢?这样的程序不是很容易出错吗?
我问医生:“您好,刚刚不是轮到我们吗?刚刚那张是否要重新开呢?”
女医生说,“你们人不在,怎么打呢?不可能一直等着吧?”
我在想,小孩就在门口,我抱进来不就好了吗?
等到他们打完的时候,我问:“现在轮到我们了吗?”
这个医生又不耐烦地问:“你小孩在哪?”
“在我怀里,他一进入这个房间这就跑。”我说。
我的言外之意是赶紧给他打了,免得他又跑。
没想到,这个女医生说:“他跑,你不能依着他,你依着他永远也打不了啊!”
我看到她的态度如此恶劣,也不再想跟她再说什么了,只想着给恩迪赶紧打完,离开这个地方。
03
打完之后,我体验很不好,我想起上一次来打疫苗,打针的是一个男医生,当时恩迪也是一样的情况,哭着要离开,我不知道怎么样抚慰孩子。
那个男医生就说听他的,他告诉我方法,让我夹住孩子的双腿,然后按住他的手,尽量不要让他动。我按照他的方法,疫苗打得很顺利,当时岳母跟我说,这个医生态度很好。
这么对比起来,今天这个女医生就差得远了。她从一开始就抱着不耐烦的心态在与我们沟通。
一旦出现异常情况,不符合她的心意,她就表现出极度不满的情绪。
这种负面情绪不仅影响我们的心情,让我们对他的印象极其不好。并且这种情绪伤害最大的其实是她自己。
毕竟我们只是经历一次糟糕的体验,而她每天都在面对这种情况,一年365天,倘若她一直如此,消极情绪对她的伤害难道不大吗?
作为医生,治病救人是本职,而给病人一种安全感,亲切感,这无关疾病,而是一种更高的职业和人格素养。
医生不仅仅是一种职业,更是整个社会信任体系的代言人,请用爱给病人一种愉悦感,也给自己一种解脱!请善待病人,善待自己的病人。
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