管理者角色认知的常见困惑第一种,
是对权力和职责不清晰。
这种困惑的主要现象是,
管理者可能不清楚自己在新角色中的权力和责任范围,
这可能导致他们在做出决策时犹豫不决,
或者在需要承担责任时退缩不前。
举个例子,
张经理刚上任不久,
就面临了一个重大的销售决策。
他手头有一个价值不菲的订单,
但超过了他的决策权限。
他犹豫不决,
既怕错失良机,
又怕擅自决策后承担责任。
最终,
他拖延了决策,
直到上级询问进度,
才发现自己陷入了困境。
对于这种困惑我们该如何应对呢?
核心是要明确权力和责任,
管理者可以创建一个明确的职责清单,
列出销售经理的权力和责任范围。
管理者还可以定期与上级回顾和更新这个职责清单,
确保对权力和责任有清晰的认识。
我们来看看如何应用。
张经理意识到自己的问题后,
主动找到了他的上司。
他们坐在一起,
明确划定了张经理的权力范围和责任边界。
上司还给了他一本详细的职责手册,
帮助他更好地理解自己的角色。
从那以后,
张经理在面对决策时更加果断,
团队也因为他明确的指导而更加高效。
因此,
我们可以用明确权力和职责的方式,
来应对管理者权力和职责不清晰的困惑。
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