01 关键对话产生的背景
最新的《军师联盟》中有一集,司马家卷入曹丕和曹植的世子之争,结果曹植失势,司马懿的大哥受到牵连,被关入大牢。
从魏帝曹操的角度来看,他并不想放弃儿子曹植,但在情理上,证据直指曹植谋逆,他不得不处置曹植,并赐曹丕世子之位。
所以他采用了迂回的方式,希望借羁押司马家的大哥,逼迫司马懿向他的主子中郎将曹丕求情,放了曹植一干人等。
司马懿觉出魏帝的意思,为了救大哥,只好硬着头皮上。
但是从曹丕的角度来说,他野心勃勃,差一步即可圆太子之梦,此时让他向竞争对手伸出援手,实在有些难度;再者,其性情易被激怒,司马懿倘若一言不慎,有可能反而搭进自己甚至全家的性命——这样一场谈话不可谓不关键。
02 通过放低姿态修复谈话氛围
深知此次对话利害的司马懿,从拜见曹丕的第一刻起,便摆出“不得不请求中郎将原谅”的姿态。他先是伏跪在地上,叫平身也不起,后又对曹丕说道:
朝权之事本不宜混入家中之事,以免公私不分;但事关救他大哥,他只好越界一次。
通过这句话向曹丕委婉地表达,他司马懿这次前来就是错了,他很抱歉,但事关家人性命,他实在没有办法。
至此,曹丕从一开始“知道司马懿想说什么,但就是不想听”的态度,变得稍微动容,两人之间的对话打开了一个缺口,破冰成功了一半,但紧张的氛围尚未完全缓和。
03 引导对方表达真实所想
曹丕听完司马懿所言,忍不住指着司马懿怒道:当时荀彧和崔琰为保他曹丕而牺牲,他心中悲愤,司马懿还劝解曹丕,让他万万不要辜负二人的情义,结果现在司马懿自己跑来让他曹丕退一步放弃,他怎能甘心?
司马懿听闻曹丕表达了真实想法(虽然心中原本就有估摸),开始试图就着曹丕说话的方向,丰富两人之间的“共享信息库”。
他的做法是,举例说明,之前有一次两人对话,曹丕自己说起,大哥曹昂为救他,身中乱箭而死,曹丕多么希望他能和大哥换过来;而现在他司马懿也是这等心情,他也希望能和大哥换过来,宁愿自己坐牢。
也就是说,他和曹丕对兄长的拳拳维护之意是完全一样的,曹丕定能体会他司马懿此刻的心意。
司马懿此话一出,曹丕心中的天平已明显倾斜,当时他心中激荡,于是喝令司马懿退出去。
04 与谈话对象创建共同目标
司马懿退出厅堂后,又在曹丕的院落里继续跪着。这一跪既有致歉又有请求,甚至还有点强求的意味,意义复杂。随后,司马家的三弟也跑来加码,说愿入仕途,一生忠心追随曹丕,只求能救他的大哥。
司马家与曹丕谈的条件,或者说想与曹丕达成的共同目标是:曹丕救司马大哥,而司马一家终身追随辅佐曹丕。
05 关键对话的结局走向
最终结局是,曹丕如司马懿所愿,向父亲请言放了曹植。这其中涉及的缘由复杂,相关利益方考虑的因素复杂,自然并不只是通过有效的谈判技巧,便能达成目的。
但不得不说,对于这场关键对话,司马懿准确把握了谈话对象的心理,选择了合适的策略,是谓高明。
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