这本书值得一读,原因如下:
1、作者对互联网行业的整体思考有纵深,有前瞻性,既有大局的思考,也有很务实的实战经验支撑
2、针对运营这个岗位的职业定位、岗位职责、技能要求、人文关怀等思考,我觉得是超出其他书籍很多的
以下是本书给我的一些启发:
1、运营的工作是连接产品和用户
2、产品负责界定和提供长期用户价值,运营负责创造短期用户价值,以及协助产品完善长期价值
3、运营入门门槛低,杂事多,如果只是做执行是没有前途的,做一个会思考的运营,基础扎实,会破局,前途不可估量
4、随着技术的变革,以及随之而来的各种产品的涌现,使信息的传播渠道扁平化,以流量与渠道为中心的运营时代已经过去,现在是内容取胜的时代
5、渠道会越来越贵,而且流量质量也会越来越低,因此留存要优于拉新
6、不要做标题党,这是竭泽而渔的做法
7、尽可能让自己成为一个圈子里的价值传递者或贡献者,而不是单一的观望者或价值消耗者
8、ABZ理论
9、互联网并不是必须扮演一个颠覆式的角色,而是要基于传统行业的业务逻辑,更好、更高效地提升整个行业的效率,比如互联网金融的本质还是金融,互联网的作用是提高效率
10、技术创新会触发产品的创新,比如4G基建的完成,带来了移动互联网产品的井喷,但时至今日,产品创新的空间已经越来越少了,现在是运营驱动的时代
11、互联网导致的去中心化结构,一方面会提高整个社会的生产力(因为自由),同时,由于权威节点的抽成减少,分给每个节点的收益增多
本书内容:
1)运营是什么;
2)运营人的素质模型;
3)5大运营模块以及不同产品阶段&形态的运营岗工作内容、技巧、方法;
注释:(所有运营工作可划分为2种:执行和策略)
①5大模块:即内容运营+产品运营+活动运营+用户运营+其他(SEM、SEO、编辑、淘宝、广告投放、APP商店等);
②不同产品阶段:探索期、增长期、成熟期、衰退期;
③不同产品业务类型:工具类、内容类、社区类、社交类、平台类、电商类、游戏类等;
4)运营工作的规律、底层逻辑;
5)运营人的职业发展:能力模型、成长路径;
部分笔记:
1、运营是什么?
所谓运营,就是通过一系列穿针引线式的行为,围绕用户和产品,把众多琐碎零散的环节和事件关联起来,最终令之成为一个良性生态、可以持续运转的过程。
本质目的是帮助产品和用户建立联系。
2、运营包括什么?
两部分:①拉新、引流、转化;②用户维系。 其中营销、策划、创意、编辑、传播、管理等都是运营手段(工具)。
3、一套完整的运营逻辑和流程是?
逻辑思维是:看全 掰细 盯点 盘资源。
流程四部分:
①定策略(根据产品和数据分析)
②拆目标(包括资源支持)
③落执行(工具载体渠道手段)
④看评估(看数据,随时调整)
4、运营人的价值是?
通过自己作为杠杆,为千万人带来愉悦和满足。
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