每天都在发生形形色色突发的问题，要去面对突发问题，最重要的就是我们解决问题的一种能力，我们都希望不要遇到麻烦事儿，但是有些事儿你越不想它来它就越来。
说起来都觉得很好玩。每一次大家都在祷告希望今天平平安安，健健康康，不要出现什么突发的问题，然而一大清早，你就会发现问题就已经出现了。阿姨很急，我就在想，每一个人都很气每个人的时间都很宝贵，但是你心里这么想你可不能这么说，你只能说是我们尽快帮你处理。而这只是一些前菜，你怎么也没有发现接下来的事情超出了你的控制。每个人都很急迫每个人都在关注自己的事情。而我们也在不断地在处理他们的问题，然而就发生了一件很突然的事情，我直接先处理了一个其他的问题，这个问题和其他所有人的问题都不太一样。所以不自然就把他优先了，就在那一霎那间。其中一个高高大大的阿姨就炸锅了，他闹起来了，他不理解为什么不是先解决他的问题？为什么别人比他晚，还要先处理？我们都在给他解释事情不一样，我们所有人都没有记住这个人。是的，我们没有过度的关注他忽略他了，最后虽然马上帮他解决但是他一肚子的火，他要讨回公道最终的结果我们错了我们给他赔礼道歉，虽然作为负责人对他表示歉意但是他不放过与他接触的那个女孩儿，我拼命的去安抚彼此，我觉得经历是一种成长，因为当我发现当我们在换位思考去处理对方安抚对方情绪的时候，所有的事情都变得很简单。
虽然他看起来强势，只不过是每一个人都希望被别人重视，在这个公平的年代我们有时偶尔的忽视可能就是对于别人的不公。当问题发生的时候我们不要辩论，我们最应该的是安抚对方的情绪，因为处理情绪就是解决。
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