2017年小米生态链企业智米发布售价为4399的全直流变频空调，这款做工扎实的产品随后获得Good Design Award日本优良设计金奖和德国红点设计奖。一年后，智米科技CEO苏峻坐在智米的办公室告诉《电器》记者，从产品角度来看，智米已经证明了在空调研发生产上的能力，但商业化成绩令人并不满意。
因此，才有了今天售价为1999的米家互联网空调。虽然上线之际便遇到号称“库存4800万台”的2018冷年，但从7月24日半价首发，到9月4日第二轮开卖都快速售罄，在小米商城好评率更是超过99.8%。至此，智米距离成为一家智能环境整体解决方案公司又迈进了一步，在公司成立的第五年。9月12日，通过对苏峻的专访，也让记者深刻的认知到智米在设计上的克制和制造上的精细分工，是如何一次又一的打造出“小米体系”的智能空调！
从“空净”到环境电器，延续爆款思维
大多数人对智米的了解，多是由于空调以及小米创始人雷军和董明珠的赌局，两次涉足空调很难不让人联想到智米充当了先锋的角色。实际上，智米是独立的公司也有自己的产品线，作为小米生态链中排名“头部”的企业，这些年陆续打造了小米空气净化器、小米空气净化器2、小米空气净化器2S、米家空气净化器pro和米家空气净化器MAX。随后，智米又陆续推出了智米自然风风扇、智能加湿器、智能马桶盖和电暖气等多款产品，从“空净”爆款制造商逐步变成了覆盖家居环境的智能家电公司。苏峻表示，在这个过程中，智米的“底盘”越来越大，抗风险能力越来越强。
从智米成立那天起，环境电器就在规划之内。以电扇为例，苏峻曾在一年内购置多款电扇，但无论是外形设计、噪音都没有令他满意，甚至还有回收料的异味，这坚定了他做一款好风扇的决心。苏峻认为，创业要有“做一年看五年”的心态和预期，空气净化器只是一个机会，而非公司的“基本牌”，更长远的目标是从单纯的硬件销售向互联网服务转变。
战略正确，并不意味着一帆风顺，在空气净化器以及其他环境电器领域积累的经验，在大家电，尤其是空调市场将面临巨大挑战。苏峻坦言，空气净化器是个分散的暴利市场，质次价高、雾霾推动，在这个风口上竞争对手很弱，这些给了智米机会。不过以空调为例的大家电，成本价格、生产规模、品牌集中度等都经历了较长时间的竞争，形成了相对稳固的市场。但苏峻认为，智米崛起的机会依然很大。
需求生变，挑战传统企业胜算几何？
苏峻强调以人为本的重要性，用户需求在哪，企业的创新就应该在哪。虽然在风扇、马桶盖以及空调行业不乏传统巨头，但他认为，在消费升级的当下，如果中国传统品牌能满足用户的需求，中国消费者就不会去日本背马桶盖和电饭煲了。用户对产品的外观和品质的不满意，给了智米弯道超车的机会。
当智米真正进入这些传统行业之后才发现，原有“秩序”的效率实在不高，远无法和手机行业相比。苏峻认为，手机高效的产业模式会向家电等科技行业下压，互联网思维的运用、专业化分工愈加清晰都将为家电产业烙上印迹。苏峻表示，明确的社会化分工降低了成本、提高了效率，也带来了好产品。
不可否认，格力、美的、海尔都这类空调大厂都是伟大的企业，发展到今天自身的优势也比较明显，服务体系也很完善，品牌认知度也比较高。但就空调行业而言，很多巨头既做研发、也有庞大的生产工厂，更深度绑定了线下渠道，层层分销的效率并不够高。而充分拥抱电商的奥克斯则在近两年发展迅速。在苏峻看来，空调行业的研发生产以及销售的效率都有待提高。更重要的一点，就像智米入局变频风扇一样，如果国内品牌能将空调做的比大金、三菱要好，价格比他们更低，那今天智米根本不会入局空调市场。用户对家电现状不满意，才是智米入局的机会。
把握机遇，以精细化分工提升效率
苏峻认为，传统家电目前正面临精细化分工提升效率的问题。在空调行业，生产制造已经有人在做，智米只需要发挥自身的优势，将产品、研发、创新、美学、体验、智能六个要素做好，就具备了自己的核心竞争力。曾在北方工业大学任教的苏峻对美学显然有自己的看法，他说同样性能的车如果足够漂亮你开起来会更舒服，空调也是一样。“不要说我们是搅局者，是行业新人”，苏峻说：“我们的每一款产品、每一个创新也都是一步步“磕”出来的”。包括首款产品也让苏峻明白了在中国做产品，不仅要追求极致也要将产品敛收到一个适合的状态下，才能成为市场的主流产品。到了米家互联网空调时，不仅复刻了一代智米空调的精髓，也带了新的创新，成为智米又一爆款。
就像小米手机“干掉”山寨手机一样，背后有互联网的流量、高效率的生产以及很好的设计，不仅做地更好，而且卖的多。苏峻强调，小米生态链更像是护城河，很好的为智米空调做了保护，而小米手机也很好的做了一个范本，在成熟的体系内，我们也将孵化出爆款空调，而不是被山寨。
关于代工的事情也要理性看待，苏峻举例称，在半导体行业英特尔和德州仪器最初都是兼顾设计和生产，而专心做产品代工的台积电横空出世，助力专心做研发的AMD一飞冲天，随后英特尔和德州仪器也受较高的成本和较低的良品率影响，而和代工厂合作。而在智米空调、米家空调的发展中，长虹虽然扮演了代工厂的角色，但苏峻坦言，长虹品质有保证，未来有可能成为中国家电行业的富士康。而智米本身，将专注产品的研发、设计，二者结合带来革新行业的力量。因此，智米也遵循类似苹果手机的研发模式，苏峻表示，公司采用小团队作战和外部协同资源，自己的研发人员和代工厂研发人员在一起进行研发，二者既有合作又有分工。
拓宽渠道，生态链中的新零售范本
在诸多生态链企业当中，智米也是较早布局线下的企业，目前在北京已经上线了两家体验店，在售商品包括智米全直流变频空调、智米纯净型加湿器、智米自然风风扇、智米车载逆变器、智米轻呼吸防霾口罩、智米电暖器，以及999元“爆品”智米智能马桶盖等，截至目前，店内所有产品均有一定量的现货供应。
谈及做体验店的初衷，苏峻表示，因为在小米之家中的品牌太多，还被其他产品被分隔开。因此就想有一个线下平台集中展示智米的产品，围绕家庭环境、卫浴、出行等日常生活场景，smartmi为消费者提供了完整的优质生活解决方案，所以就开了两家体验店。但令苏峻意外的是，一个月单店能卖掉1700台电风扇，60㎡的体验店月流水超过100万。
苏峻总结说，首先我们卖的是刚需产品。其次，我们的产品有季节热度。最后，生活电器也方便即买即走。目前来看，智米在生态体系中又会打造一个自己的新零售，有热度有流水的体验店。
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