4P营销基本策略,产品、价格、渠道和促销,促销虽然是最后一个,但并非最不重要的一个。有研究显示,在超市中有40%以上的购买都是冲动购买。
什么是促销,20年前英国作家罗迪·穆林在《促销》中给的定义是,促销可以是任何产品的营销计划,其目的是通过提供明显的但不一定最有形的益处,创造一种主观性的行动需求,而这种行动需求对目标受众的行为具有直接且积极的作用。
里面有一个特别的提法,就是促销不一定是要给有形的东西,今天的我们可能更有感觉,我们不仅见过签名售书,甚至还见过卖空气的。
促销不是打折,促销其实是提供一个解决方案,为特定客户提供一个能解决他们具体问题,为他们带来实实在在价值的解决方案。
促销方案,首先要有目标,营销目标同样适用SMART原则。
营销有4大工具,一是广告,二是公共宣传,三是直销,四是促销。所有这些都是为了给客户带来价值,所以在营销时,一定要明确客户的价值主张(CVP)是什么。
促销用一句话来概括,就是“我想让客户做什么”。
做促销活动时5种常用的优惠:
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直接优惠,
比如买一送一,这种方式对老用户特别友好。 -
联合促销
利用客户不同的价格感受,比如买车险送免费喷漆券或洗车券。客户感受到的是十足的价值,但对卖方来讲成本却很低,而且很容易创造三盈的局面。 -
降价促销
比如即时折扣、季节性折扣,假日折扣等,回购承诺也属于降价促销的一种。 -
赠品促销
关键是要找到非常合适的赠品。可以是另外一个对客户有价值的物品,或者是包装本身。 -
有奖促销
比如有奖竞赛,免费抽奖,彩票等,需要注意法律风险。
最后,一个好的促销活动,首先是要关注客户的价值,要给客户明显的益处,要很好的利用成本感受的不同。一个完美的促销方案,应该是社会、企业、客户、渠道四方共赢的。
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