在沉寂了几年之后，近期国内互联网医疗平台突然集中爆发——继去年好大夫获D轮融资，今年上半年平安好医生香港上市，以及微医完成PreIPO融资，互联网医美平台新氧近期宣布完成E轮7000万美金融资，从去年12月份至今，新氧累计已完成1.6亿美金融资，成为互联网医疗领域又一家独角兽企业。
据新氧介绍，最新一轮融资由兰馨亚洲投资集团领投，中银国际控股有限公司、中俄投资基金两家“中字头”机构及老股东经纬中国跟投，值得一提的是，这已经是经纬中国连续第5次投资新氧，显示其对新氧未来发展的高度看好。
为何互联网医疗平台在近年集中爆发？
与互联网的其他领域不同，互联网医疗平台因其“医疗”属性，往往需要更长时间积淀。如果网上的医疗信息出错，那可不是消费者吃了一顿不好吃的饭，或者买了一双质量不好的鞋子那么简单，可能会对患者的身心健康，甚至生命安全带来影响，之前百度的魏则西事件就是一个血淋淋的教训。所以从客观上讲，互联网医疗平台对自身的要求也会更加严谨，必须要持续投入大量的人力对平台上信息的真实性、准确性进行审核管理，而这就要求运营管理团队本身要有很强的医疗专业性，这样才能辨明真伪。
互联网医疗平台的特殊性还在于，它不能只聚合C端用户，因为C端用户都是信息消费者，它还必须引入专业的医疗机构、医生，因为他们才是有能力生产信息、提供服务的人，这对平台在医疗方面的专业度也提出了很高的要求，“如果你不专业，去谈合作根本都没人理你”，新氧创始人金星表示。
对于大部分互联网出身的创始人来说，这种医疗专业度就意味着要带领整个团队去学习一个全新的领域，甚至要达到专家水平，并把它内化成平台的一种核心能力，而这往往是需要很长时间去积淀。
所以我们看现在的主流互联网医疗平台，不论是新氧，还是好大夫或微医、丁香园等都不是一蹴而就，而是经过了5-8年的打磨方初见成效，这个过程是不可避免的。前几年互联网医疗被追捧，正是因为很多人没有意识到这一点，而经过这几年的沉淀和大浪淘沙，一些真正扎扎实实做医疗的平台反而成了最后的赢家，逐渐开花结果。
互联网医疗是不是一个伪命题？
前几年是互联网医疗发展的低潮期，很多人对互联网医疗模式有质疑，甚至认为互联网医疗是一个伪命题。确实在当前中国医疗领域最核心的资源仍然集中在公立医院的情况下，优质医疗资源仍是稀缺资源，因为体制的原因，互联网医疗平台很难对公立医疗机构有根本的改变，这也是大家质疑互联网医疗平台的原因。
但是新氧选择医美这个看似垂直、小众的市场，其实却是整个医疗产业中最市场化的细分领域，在这个细分领域中，民营医美机构的市场份额高达90%。而民营医美机构因为高度竞争，使得新氧这样的互联网平台更容易获得规则制定权，进而形成一个“有效市场”，促进行业优胜劣汰，从而让消费者获得真正的价值。医美行业过去几年消费价格的变化能从一个侧面反映平台的价值，2013年中国医美行业打一针玻尿酸的主流价格还在人民币6000到8000元，而到了2018年，这个价格已经回落到平均2000到3000元的合理范围内。在这个变化过程中，获益最大的毫无疑问是消费者。而通过“医美日记”这种口碑的积累，也让一大批优质医生不用再花费高昂的广告成本，就可以建立自己的品牌效应。
从新氧近期公布的发展规划来看，医美只是其切入消费医疗的第一个切入点，未来其还将逐渐切入消费医疗的其他领域，包括牙科、皮肤科、体检等领域，这些领域都是市场化程度高、民营医疗机构为主导的领域，在这些领域里，新氧这种互联网医疗商业模式可以体现更大的价值。从这几个角度来看，新氧或许是这些互联网医疗平台中最具未来发展潜力的。
互联网医疗平台如何留住用户？
互联网医疗平台另一个“痛点”就是其用户粘度。用户只有生病的时候才来，没病的时候没有人愿意经常进入一个“医疗”平台，这也是很多互联网医疗平台发展的瓶颈之一，而新氧在这方面是一个“异类”。打开新氧App，不但没有常见互联网医疗平台那种冰冷、紧张、严肃的感觉，反而更像很多爱美女生聊天讨论的地方，她们讨论的内容不仅有美容整形，还有皮肤管理、身材保持、牙齿美白，社区氛围浓烈。这也是新氧有意而为之的，“我们希望内容专业，但跟用户要保持友好的接触界面，不要让用户感觉到紧张、冰冷。”金星表示，“医美，医疗是手段，美是目的、动机和结果，其实与很多人去做牙齿、皮肤护理、体检一样，都是为了保持健康美丽的状态。”
不仅是在App内，新氧的微信公众号、短视频也很受网友的欢迎，用非常风趣幽默的语言，与娱乐八卦的形式，把枯燥的医美知识、美学体系讲得十分有趣，深受一众“氧粉”喜爱。据介绍，每个月新氧新媒体内容的文章阅读量和视频播放量都超过3亿次，这在一众互联网医疗平台中也是不可多得的“软实力”。
跟用户做朋友，让用户感受到温暖和专业，这样的新氧未来值得更多期待。
网友评论