一、细节上犯错容易成不靠谱的人
小明平时工作努力,加班加点,经常干活到深夜,结果总在非常小的细节上出现纰漏,导致你在领导和同事的眼里,你就是一个不靠谱的人,这让你非常困扰,我这么努力,怎么就不靠谱了?
首先你的工作能力是无法直接让人感知,工作结果体现你的工作能力。
所以你的领导和同事是通过这个结果来判断你是否为一个靠谱的人,而不是过程。
二、做靠谱的人要有套路
套路很简单,就是列清单,清单可以帮你检查工作内容以及事情优先级,事情一目了然不容易漏掉细节,而且清单可以迭代优化。
常用套路:汇报(反馈)技巧
分为以下四个步骤:
1.先说结论;
2.用数据作为依据;
3.用案例强化印象;
4.最后重申结论。
工作中我经常会问我团队的小伙伴,某某功能什么时候能够上线?
一般回答都是这样的:
这个需求我已经完成产品功能,正在研发阶段,研发大概要3天,研发碰到几个问题,我正在协调解决,需要哪些部门配合,所以时间可能会再长一些,然后进行测试排期,测试要4天,但哪天测试还没有确定,时间可能会再长一些……
当你听到这么一大段回答时,你是什么感受?非常啰嗦,抓不住问题的重点,还没有回答问题。
如果按照清单内容回答:
(今天是10月20日)某某功能11月1日上线,研发3天,测试4天,根据之前上A功能时的经验,可能会出现一些问题延误1-2天,所以11月1日上线。
先告知结论,让对方直接拿到反馈结果,再通过数据和历史实例,作为得出这个结论的依据;数据能够精确的让对方知道大致的情况和范围,再通过实例让对方有一个参考标准加深印象,认可你的判断依据。
最后重申结论,这点非常重要,因为在说数据和实例时,对结论的印象已经淡化,重申结论能加深对结果印象。
三、小结
清单主要作用帮助我们理清思路,没有遗漏,将执行的事情列下来,参照着做,事半功倍。
做一个靠谱的人,列自己的清单,要记得不断迭代。
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