今天是大师游戏第105天星期二，今天中午助教会议上就因为开了摄像头，就被永澄老师抓去当客户了，哈哈。
整个教练过程很顺利和轻松，感觉有很多的确定性，而教练是在不确定性上工作的，因为不确定的背后隐藏着客户的宝藏。
那什么是不确定呢？简单来说不确定就是那些客户还未提到或者还未看到的地方，也是教练心中感受到不知道的地方，举个例子，当客户很坚定地说TA想早起，很清楚早起对于自己的意义是什么时，这时候我们教练可以问都不问，因为客户的回答也只是把之前的答案再说一遍而已。而不确定的地方可能是今天客户想解决什么问题去实现自己的早起目标呢？
不确定性有两个方向，一个是外在的不确定性，又称为事上的不确定性，另一个是内在的不确定性，又称为人上的不确定性。举个例子，今天教练问了我一个问题：“你女儿今年多大？”，这个问题就关注了客户的事，关注了客户的外在。而教练是在内在或者人上面工作的。比如我们可以好奇：“你的女儿对你来说意味着什么？”，这就好奇在客户的内在和客户这个人身上了。
那如何区分内在和外在呢？最简单的区分方法是判断客户说的东西是在TA的身体之内还是身体之外，或者说是物质的还是精神的。举个简单的例子，如果客户说自己的女儿成绩不理想，这就是在说外在，如果客户说自己对女儿的成绩很担心，这就是说内在。
我们新手教练很容易犯的一个错误是我们会把自己的内在当成是客户的内在，换句话说，就是客户说的事情触动到了我们的内在，然后我们以为客户的内在和我们是一样的，然后就失去了好奇的动力，进入了确定的状态。
如果你熟悉逻辑层次，那么内在就是逻辑层次上三层，即客户心中的价值观和信念，客户的身份以及客户的使命和愿景。所以当客户带着一件事情来找我们的时候，我们要把意识、注意力以及好奇放在客户这个人身上：
- 最贴近客户内心的意图是什么？
- 什么价值对客户来说最重要？
- 客户到底是一个什么样的人？
所有这些整合起来，客户的自我形象就会在我们的心中浮现，当这个自我形象是积极正面充满能量/资源的时候，我们就称这个自我形象是内在英雄，当我们可以看见客户的内在英雄的时候，客户自己肯定也看见了，当客户看见自己的内在英雄时，剩下的时刻都是战无不胜的时刻了。
所以，对一个教练来说，最大的不确定性就是客户的内在英雄到底是什么样子的，TA到底拥有哪些内在的宝藏和神器可以让自己战无不胜的。
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