2019年全国“两会”正在进行中,近2万字的《政府工作报告》备受关注。中国经济发展面临着百年未有之大变局,2019年经济可能是过去10年最差一年,但会是未来10年最好的一年?
2019的生意将越来越不好做,培训经费也少了,但培训工作并没有减少,特别是新员工培训,虽然新员工招聘可能会减少一些,我们还是得做新员工的培训。
我们的培训经理人们应该如何做呢?既可以顺利完成新员工的培训又可以减少工作量,功途市场研究中心为大家准备了新员工培训的流程,我们一起来看看吧,文末还有福利哦。
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明确培训需求
新员工一般分为2类,一类是应届大学生,一类是是有一定工作经验的社招人员。不同的人员在培训目标上有一些不同, 在给新员工培训之初,我们需要根据新员工的特点,明确他们的培训需求。
新员工最终会分配到用人部门,HR要事先了解下公司各用人部门需要什么样的人才,然后在培训阶段观察新人的情况,并且分析新人的一些信息,以及他们的兴趣爱好和期望发展的方向,从而判断他们是否是用人部门需要的人才。
在员工培训之前,我们需要了解岗位的基本要求是什么,员工需要怎么样的岗位胜任能力,可以制定一个学习地图。
在授课方式上,我们就可以考虑哪些课程可以实现在线的授课方式,自动化的运作模式可以减轻相关人员的工作量。
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准备新员工培训课程
新员工的培训课程的设计分为新员工的通用培训和新员工的专业课程。通用课程一般是由HR部门的组织设计,而新员工的专业课程最好由业务部门参与。
企业新员工的通用课程体系可以分成固定课程和一些特色课程。固定的课程主要针对全体新员工开展的,如公司制度、公司文化等等;特色课程的内容会涉及广泛些,例如针对应届毕业生的课程有职场压力、商务礼仪,还有一些针对初级管理人员的基础管理课程。
新员工的专业课程一般包含产品、技术相关课程,这些课程最好由用人部门提出,每个部门的需求也是不同的。
通用的课程内容包含以下4个方面:
这些培训内容由浅入深,循序渐进,可以做成培训课程手册,方便大家查询与管理。
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培训形式
新员工的培训形式主要有面授培训、在线培训、混合培训。上课的形式也可以丰富多彩,可以案例讨论、行动学习、角色扮演、在线动画、军事拓展等形式。
在培训开始之初,我们可以为新员工创建一个在线欢迎课程,这些课程可以快速帮助新人了解公司的基础信息,从而也可以减少培训经理的工作量。线上课程的内容可以包括基础通用课程及一些操作流程等相关课程。
线上课程与线下课程可以同步进行,也可以实行翻转课堂的形式,培训效果也比单一的培训方式会更好。
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建立一个高效的学习环境
建立一个高效的学习环境对于新员工来说是极为重要的。刚走出校园的大学,他们需要学习的内容非常多,如果仅仅靠师傅带徒弟的方式,培训的时间会比较长。
为了缩短培训时间,我们可以提供一个全面的在线学习环境,除了公司文化、制度这些课程,他们可能还需要商务礼仪、沟通技巧、排解压力等相关培训课程。
除了帮助校招的员工外,在线学习对社会招聘的人员也是很有帮助的,虽然社招人员之前有一定的工作经验,但学员可以通过在线知识问答或者大咖在线指导,快速将之前的工作经验换化到新的工作环境中。
一套合适的在线学习系统,可以让学习变得更为高效,学员们可以随时随地的学习,更快的获取知识。这样极大的减少了培训人员面对面指导的数量,从而减少培训人员的工作量。
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评估入职培训的成功率
新员工结束了入职培训,进去到各自的岗位后,你可能认为你的新员工培训已经结束了,但事实并非如此,你还得评估员工的入职培训是否有效。
使用在线学习管理系统可以评估新员工的在线培训进度和在线考试的结果,系统显示用户获得的积分总数、考试成绩等等。 为了评估员工在新的工作环境中融入的程度,我们应该与新员工的导师或者直接主管沟通,因为他们更方便观察新员工的适应过程。
同时,收集新员工的入职反馈也是至关重要的,这可以帮助培训管理部门更好的设计课程。
我们需要了解讲师的课程是否达到了之前的培训目标,是否让我们的员工和相关部门满意。在这次培训中遇到了一些什么问题,我们需要优化哪些课程,并且将员工的综合评价数据化,形成报告,抄送到各用人部门。
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