绝佳体验这本书是我第二次读了，每次读感觉都不一样，第一次读，感觉它是一个方法论，第二次读感觉它是一个镜子。
方法论：为什么这样说呢，它通过迪士尼体系向我们阐述了他们的“形象大使”的观念自己一些过程中需要掌控的点，去认知自己的服务层级，然后去提升自己的服务层级。
镜子：时时刻刻想着绝佳体验，但是，你给别人提供了绝佳体验，那你自己呢，我会想了自己的生活，给自己复盘的了一次，确实进入行动营之后我更加上进了，但是，有得有失，总体来说，我只顾及到了一部分，因为偷懒没有及时梳理，本来可以认知得到更多。
去想去做，做不到就复盘就去问别人，你终究会得到你想要的。
日日复盘，日日输出，日日精进
《绝佳体验》第八章中提到绝佳特质，顾客的绝佳体验是来自于幕后人员的默默付出，想要让客户拥有绝佳体验，先从公司内部开...
001 绝佳印象=事先设计+反复练习 迪士尼的理念，就是一定要把公众或顾客所能见到的一切事物，加以精心编排呈现。每...
相比较深刻就是第一原则是印象。印象就是一种理念，公众号顾客所见到的一切事物如精心编排式的呈现。印象在这里面就会有十...
日拱一卒 一、如书上告诉的：持续进步就是卓越。 今天的自己比昨天的自己有进步么，有哪些进步了，怎么样才能更加精益。...
体验”在商业中已经变得越来越重要。对于线下场景而言，体验是顾客仍然愿意专程前去某个线下门店的最重要理由。对于线上场...
我们能做到极致的就是让顾客感觉自己是王。 制造绝佳体验五大选择 01，印象 客户接触产品或者服务的感知。第一印象决...
1.印象 打造我们的第一印象，有一回去一家培训机构，老板娘头发乱，衣装松散，讲话随意。门面玻璃很脏，店内杂物超级多...
在迪士尼我们享受到的绝佳体验，离不开存在的“内部大使”，他们所具备的“绝佳特质”成为创造绝佳体验的基础。如果把自己...
0504《绝佳体验》云卷云舒 001每个人都想得到重视 参加过很多的训练营，但是却没有一个训练营像剽悍的训练营那么...
001 最重要的“顾客”：一线员工 由于金融行业特性，很多产品都是内部一线员工为了完成营销任务直接自己掏钱买，可以...
本文标题：绝佳体验
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/akqfzqtx.html
网友评论